XXXLutz Hesse Hannover - Garbsen

Marius Rohde

Neueröffnung mit tollen Preisen
Wir waren auf der Suche nach ein paar neuen Wohnzimmermöbeln und sind relativ schnell in der "Junges Wohnen" Abteilung fündig geworden. Es gab dort eine sehr große Auswahl an Schränken, Vitrinen, Kommoden, Stühlen usw. für einen tollen Preis! Die Mitarbeiter vor Ort waren alle sehr hilfsbereit und allgemein hat man sich im neuen Laden schnell zurechtgefunden.
Einziger Kritikpunkt war der doch erhebliche Preisunterschied vor Ort im Vergleich zu dem Onlineshop. Trotz der 40+ % Rabattaktion vor Ort, waren die Artikel im Onlineshop nochmal 100-200 € günstiger. Nach dem sehr sehr netten Gespräch mit dem zuständigen Mitarbeiter vor Ort konnten wir die Artikel dann zum Online Preis kaufen. Die Lieferung hat insgesamt nur 1 Woche gedauert.
?-Tipp: Immer vor Ort im Onlineshop schauen, ob dort die Artikel günstiger sind. Die Mitarbeiter gehen dann auf die Online Preise ein.

Michael Betke

Die Auswahl in diesem neu renovierten Möbelhaus ist riesig. Die Preise sind passend und verhandlungsfähig. Die Verkäufer sind selbstverständlich gut informiert und motiviert zum Abschluss zu kommen. Man wird auch aktiv angesprochen. Die Kantine erfreut sich niedriger Preise, die zum verweilen einladen. Schön hier in Hannover ist auch der exklusivere Bereich gehobener Hersteller. Das Sofa für 20.000€ war jedenfalls sehr bequem

Alexander Kulakov

Diese Bewertung bezieht sich auf das Kinderland und nicht direkt auf das "Möbelhaus". Das Kinderland ist meiner Meinung nach, für Kinder bis etwa 7 Jahre, ein toller Ort um zu spielen und Zeit zu verbringen. Ältere Kinder könnten sich evtl. langweilen (wenn keine Freunde dabei sind). Es gibt Fächer um seine Sachen zu verstauen. Die Betreuung ist freundlich und hilfsbereit.

F. R.

Supergutes Möbelhaus, das erstmal in den Flow finden muss was Kundenkarten, Coupons und Angebote angeht. Ist halt noch alles frisch...
Das Restaurant ist sehr gut mit interessanten Angeboten und guter Qualität. Servierroboter ist ein Hingucker

Zu Ca

Diese enttäuschende Erfahrung lässt leider keine andere Bewertung zu.

Falls Sie Interesse an einer unvollständigen und mangelhaften Küche haben, sind Sie bei dieser Firma bestens aufgehoben. Unsere Küche der Marke next125, für die wir nahezu 35.000 € investiert haben, ist auch nach über zwei Jahren weiterhin unvollständig. Besonders beunruhigend ist, dass die Firma die Fertigstellung letztlich vollständig abgelehnt hat – es fehlen grundlegende Elemente wie Scharniere und Fronten. Das ursprünglich bestellte Push-to-Open-System funktioniert nur mit den korrekten Scharnieren, die jedoch zu Beginn nicht geliefert wurden. Stattdessen wurden provisorisch normale Scharniere verbaut, und die Installation der richtigen Scharniere wurde heute endgültig verweigert. Daher ist eine funktionale Nutzung der Schränke, insbesondere das Öffnen, nicht möglich.

Darüber hinaus fehlen zahlreiche weitere Komponenten, und bereits installierte Bauteile sind mangelhaft und brechen. Besonders schwerwiegend ist der durch eine fehlerhaft installierte Spüle verursachte Wasserschaden, der vom Kundendienst nicht erkannt wurde. Trotz Einschaltung eines Anwalts und vorhandener Versicherungsschutzes gegen derartige Fälle sind uns die rechtlichen Mittel genommen, effektiv gegen die Firma vorzugehen. In Anbetracht der erheblichen Mängel und der verweigerten Fertigstellung bleibt die Küche in einem unvollständigen und funktionsuntüchtigen Zustand.

Hinzu kommt der äußerst unfreundliche und respektlose Kundenservice. Auf unsere wiederholten Anfragen hin wurde uns lapidar mitgeteilt, dass keinerlei Arbeiten mehr durchgeführt würden – und damit war das Thema aus Sicht der Firma abgeschlossen.

Ich sehe mich daher in der Verantwortung, potenzielle Kunden vor einem derartigen Erlebnis zu warnen. Eine entsprechende Vorabinformation hätte mir selbst erheblichen Ärger erspart und die Entscheidung, Kunde dieser Firma zu werden, sicherlich beeinflusst.

Diese Firma ist absolut nicht empfehlenswert. Ich rate dringend davon ab, hier Kunde zu werden, da eine derartige Erfahrung weder akzeptabel noch vertretbar ist.

Im Anhang ein kleiner Einblick (es sind jedoch zahlreiche ähnliche Highlights vorhanden, die über die hier dargestellten hinausgehen) in die Küche von Möbel Hesse bzw. XXXLutz Hesse Hannover, deren Kosten sich auf ca. 35.000 € belaufen, jedoch bedauerlicherweise keine dem Preis entsprechende Qualität aufweist, weshalb wir ausdrücklich davor WARNEN und empfehlen, sich hiervon fernzuhalten. Zu sehen ist unter anderem eine provisorisch in unserer Garage von einem der vor Ort anwesenden Handwerker gefertigte Front, da die ordnungsgemäße Fertigstellung nicht möglich war. Es stellte sich heraus, dass Elemente geplant wurden, die in dieser Form überhaupt nicht existieren.
In diesem Geschäft erwirbt man sowohl sprichwörtlich als auch buchstäblich die Katze im Sack und dabei erhebliche finanzielle Verluste in Kauf nehmen muss

Irina Borkowski

Die Möbel sind toll, gute Qualität, man geht nie ohne einen Kauf hier raus. Jedoch sind sehr viele Verkäufer so unhöflich, nicht nett. Das Gespräch fängt man an: „Ich bin auf Provision hier…“ Oder: „Warum schauen Sie sich so lange um…“
Schade, wir würden sonst mehr da einkaufen. Empfehlenswert: Den Verkäufern in einer Schulung netten Umgang mit Kunden beizubringen.

Uwe Milte

Mal schnell ne Küche gekauft?-gute Parkplätze und extra blaugefärbt, daher nicht zu übersehen! Alles top barrierefrei. Gute Beratung durch gute Vorbereitung meinerseits. Grade Sonderpreise, weil total umgebaut wird. Bis jetzt bin ich zufrieden!

Nyanko Hime

Neueröffnung mit guten Angeboten. Wir brauchten Essstühle. In anderen Möbelgeschäften haben wir keine schönen gefunden und wenn dann zu teuer. Zu einem günstigen/vernünftigen Preis haben wir die gekauft. Ich finde man sieht auch, dass es sich um gute Qualität handelt, wo man auch länger was von hat. Aus Eiche und zudem gute Polsterung. Der Verkäufer war auch sehr freundlich und kompetent. Wir kommen trotz bisschen Anfahrt gerne wieder.