Weikhard - Graz

two1zero85

Ein Juwelier der sich mehr Autoverkehr im Zentrum wünscht, einfach jenseitig. Wollte heute meine Uhr zum Service bringen, da sah ich das Schild in der Auslage.
Danke nein, zum Glück gibts genug weitere Uhrmacher in Graz, und die nächste Uhr kaufe ich auch sicher wo anders, inzwischen kann man die ja auch problemlos online kaufen nachdem quasi alle renomierten Hersteller inzwischen so verkaufen, da kann man gut auf solche Händler verzichten.
Traurig was aus Weikhard geworden ist, die waren früher mal eine echte Institution in Graz, aber die jetzige Führung hat wohl Null Ahnung woher ihre Kunden kommen.

Mario S.

Brachte meine alte Omega zum Service, und es dauerte zwar ein wenig, da sie aus den späten 60ern stammt und ein Ersatzglas mit Krone bestellt werden musste- das Service war nach einer Top Beratung perfekt ausgeführt und tja jetzt ist sie wieder ein perfekt funktionierendes Schmuckstück- also 5 Sterne

Maria S.

Habe vor einigen Jahren Ohrringe gekauft, wo die Haken vergoldet sind, die natürlich mit der Zeit und dem vielen Tragen verblassen. Die Mitarbeiterinnen haben mir die Haken ausgetauscht - neu montiert und waren sehr zuvorkommend. Insgesamt ist zu sagen: Top Beratung bei Verkauf und Bearbeitungen von Anliegen!!
Traditionsbetriebe sollten mehr unterstützt werden und sichern zudem ein schönes Stadtbild!

Julian K.

Der Kundenservice ist leider alles andere als hilfreich, freundlich und konsistent.

Für das große Service meiner Uhr wurde zu Beginn eine Dauer von 6-7 Wochen genannt. Nach etwa 8 Wochen habe ich angerufen und bekam die Antwort, dass es mit Sicherheit 15-16 Wochen dauert. Ich solle nur darauf warten bis ich eine SMS bekomme…

Meine nächste Uhr kaufe ich definitiv in einem anderen Geschäft

Soheil F.

Die breite Auswahl ist das einzige Positive, jedoch finde ich es unverhältnismäßig, dass sie 20€ für das Kürzen oder Einsetzen eines Pins am Armband verlangen.
Vielleicht sollten sie stattdessen am unfreundlichen und herumstehende Personal sparen und den Kunden kostengünstige, aber dennoch qualitative Dienstleistungen bieten. Aufgrund dieser Erfahrung ziehe ich es in Erwägung, nicht erneut in diesem Geschäft einzukaufen.

Michaela E.

Als ehemalige Grazerin bin ich begeistert in dem ehrwürdigen alten Weikhard meiner Jugendzeit einen freundlichen und kompetenten Partner für meine „Not for all“ Vorliebe zu finden. Jedes Mal werde ich freundlichst und kompetentest beraten, auch die Anfragen bezüglich Reservierungen und Zusendungen von Innsbruck aus funktionieren bestens. Ich freue mich auf ein Wiedersehen und bedanke mich bei den modebewussten Damen, die selber beste Werbeträgerrinnen für diesen Schmuck sind.

Sebastian D.

vielen vielen dank für das grossartige service! fühle mich stets gut aufgehoben. hab mir mit der schönen uhr einen traum erfüllt!

Lisa H.

ich möchte mich heute mit einer Beschwerde über den Service in Ihrem Uhrengeschäft an Sie wenden. Heute habe ich Ihr Geschäft betreten und wurde zunächst belächelt, bevor mir der Weg zum Uhrenreparaturbereich gezeigt wurde. Der Kollege vor Ort schien mich offensichtlich belustigend wahrzunehmen, was ich daran bemerkte als er leider, wegen mir, genervt aufstand und sein Gespräch mit seiner Kollegin nicht fortführen konnte - da er mich bedienen musste.

Nachdem ich mein Anliegen bezüglich meiner Uhr geschildert hatte, reagierte der Mitarbeiter genervt und nahm die Uhr an sich. Zu meinem Erstaunen stellte ich fest, dass die Batterie ohne meine vorherige Zustimmung ausgetauscht wurde, und mir wurde daraufhin das Geld dafür abverlangt. Als Kunde erwarte ich jedoch, vor der Ausführung einer Dienstleistung über den Preis informiert zu werden und eine klare Erklärung darüber zu erhalten, was mit meiner Uhr nicht stimmt und welche Reparaturen durchgeführt werden müssen.

Die mangelnde Transparenz und der unfreundliche Service haben bei mir einen sehr negativen Eindruck hinterlassen. Als zahlender Kunde sollte man angemessen informiert und nicht genervt behandelt werden. Wenn Ihr Geschäft so stark auf äußerlichen Eindrücken basiert, kann und werde ich es nicht weiterempfehlen.