Uhren Böckmann Juwelen - Lingen (Ems)

Michael M.

Ich kann diesen Juwelier nur wärmstens empfehlen! Der Service ist einfach erstklassig – freundlich, professionell und immer aufmerksam. Die Qualität der Schmuckstücke ist hervorragend, und die Auswahl lässt keine Wünsche offen. Zudem sind die Preise absolut fair und angemessen. Hier fühlt man sich als Kunde wirklich geschätzt und bestens beraten. Immer wieder gerne!

Daniel C.

Ich bin vorbeigekommen, um herauszufinden, ob meine beschädigte Uhr repariert werden kann. Zu Beginn wurde ich freundlich und zuvorkommend von einem Kundenberater empfangen.

Als der Kundenberater jedoch den Inhaber hinzurief, um zu klären, ob eine solche Reparatur im Haus möglich sei, änderte sich die Situation. Bereits aus der Ferne rief dieser laut etwas wie „Sowas nehmen wir nicht an.“. Auf meine Nachfrage, warum die Reparatur nicht möglich sei, erklärte mir der Inhaber in einem für mich scharfen und unhöflichen Ton, dass die Reparatur bei diesem Modell schwierig sei.

Ich hatte den Eindruck, dass mit dieser Uhrenmarke bereits schlechte Erfahrungen gemacht wurden.

Trotz meines Verständnisses für die Ablehnung der Reparatur war die Art der Kommunikation enttäuschend: schroff, herablassend und unangemessen von oben herab.

Höflichkeit und Respekt hätten die Situation erheblich verbessert.

Ahmad N.

Heute Nachmittag war ich in der Filiale und erkundigte mich nach einer Reparatur einer Uhr. Ein Teil hat sich im Inneren gelöst und müsste „nur“ wieder an die korrekte Stelle gerückt werden.
Der unangenehm unfreundliche Inhaber, welcher mich erst einmal mit seltsamen Blicken musterte, wies mich zurück und sagte, dass sie so etwas nicht reparieren können. Als ich mich dann entfernte, hörte ich, wie ebendieser Inhaber sich bei der Kundschaft darüber lustig machte und lachte, dass man so eine „alte Uhr“ doch nicht mehr reparieren müsse und man sich doch lieber eine neue anschaffen solle. Ich habe mich sehr schlecht beraten und irgendwo auch diskriminiert gefühlt, da dieser Mann zu den anderen Kund/innen scheinbar nicht so patzig war.
Nach meinem Empfinden ist unsere gewünschte Reparatur eine Kleinigkeit und sollte einem Uhrenfachgeschäft gerecht werden - falls dies dann doch nicht in das Aufgabenfeld passt, muss man das hinnehmen. Was ich jedoch nicht hinnehmen möchte, ist diese bewertende und abweisende Beratung, dieses Lästern mit Kund/innen und dieses schlechte Gefühl, was dadurch hinterlassen wurde. Dadurch von mir keine Empfehlung, wenn man eine Beratung auf Augenhöhe wünscht.

W. E.

Wir waren heute das zweite mal in diesem Geschäft und sind super zufrieden. Wir sind hervorragend beraten worden und haben wunderschöne Armbanduhren gekauft. Dieses Juweliergeschäft kann man bestens weiterempfehlen .

Katinka E.

Ich kann den Juwelier nur empfehlen. Herr Böckmann ist ein extrem kompetenter und freundlicher Uhrmachermeister. Unsere Emsländer Eheringe sind fantastisch geworden und wir freuen uns diese zu tragen.

Michael A.

Dem Mitarbeiter hier kann man nichts vorwerfen, aber der Inhaber scheint kein Interesse daran zu haben Umsatz zu generieren.

Ich war heute wegen meiner Uhr da um diese anpassen zu lassen. Viel unfreundlicher hätte der Inhaber den Auftrag nicht annehmen können.

Bei der Abholung habe ich mich dann nach einem Reise Etui für Uhren erkundigt, der Mitarbeiter hat mir wenigstens noch versucht zu helfen, aber als der Chef dann kam wurde erstmal die Sinnhaftigkeit von sowas in Frage gestellt… solche Geschäftsgebaren kann ich nicht verstehen und ich würde auch jedem empfehlen, der Beratung oder eine nette Betreuung wünscht nur dann hierhin zu kommen wenn der Inhaber nicht da ist.

Christian

Aus meiner Sicht hervorzuheben sind die freundliche, kompetente und sehr am Kunden orientierte Art des Inhabers. Service wird groß geschrieben und als Uhrenliebhaber fühle ich mich hier immer wohl. Leider kann ich mir nicht jedes Jahr eine neue Uhr leisten, diese Adresse ist aber jedes Mal die erste Adresse, an die ich mich wende. Behalten Sie am besten Ihre sehr freundlich-sympathische Art bei lieber Herr Böckmann. Auch Ihrem Personal bescheinige ich gern eine sehr zuvorkommende und kompetente Art. Ich schaue sehr gern in den nächsten Tagen wieder bei Ihnen vorbei. Und nein: ich bin nicht verwandt, verschwägert oder bezahlt für diesen Kommentar.

Felix !.

Ich habe dort einen Verlobungsring für meine Zukünftige gekauft, und wie Mann es kennt war ich aufgeregt und brauchte eine gute Beratung.
Die Angestellten sind sehr nett und haben eine Top Beratung abgeliefert.
Also bin ich mit meiner Frau erneut hin gegangen um auch die Eheringe auszusuchen.
Wiedermahl war die Beratung sehr gut und auch nach Tagen Bedenkzeit wird man nicht vergessen sondern direkt wiedererkannt.
Ich bin begeistert und kann diesen Juwelier nur empfehlen.