Daniel Ruppert
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Wenn man sich verarschen lassen will ist man dort an der richtigen Adresse.
Es werden versprechen gemacht die leider nicht eingehalten worden sind
Es hieß wenn ich magenta Basics Buche kann ich das über eine Stick nutzen. Leider war das nicht der Fall. Ich wurde über die Telekom Hotline darüber informiert das ich dazu das magenta Smart Paket benötige. Das war so aber leider nicht vereinbart.
Anschließend habe ich den Shop darüber informiert, da wurde ich vertröstet und ich soll auf einen Anruf warten. Ich warte. Nach mehren Tagen noch immer kein Anruf.
Als ich erneut anrief wurde ich eher genervt entgegengenommen. Und man versprach mir erneut sich meinen Problem anzunehmen.
Ich hatte zuvor einen magenta Stick von dem Shop zu meinem magenta Basic Paket bekommen. Am Telefon meinte der Herr dann ich soll den Stick wieder bringen ich bekomme einen Receiver zugesendet. Auch das ist nicht das was ich wollte.
Daraufhin tendierte ich darauf magenta zu stornieren, laut seinen Aussagen muss er abklären ob das funktioniert. Schade das ich was nicht stornieren kann was ich nach Wochen nicht einmal genutzt habe.
Dazu kommt noch das mir ein cashback/Gutschrift zugesichert wurde bei Abschluss. Nach 2 Monaten ist noch immer nichts eingegangen, und laut Hotline ist hier auch nix hinterlegt.
1 Jahr kostenlos disney+ wurde mir ebenfalls zugesagt, auch das habe ich nicht erhalten.
Fazit:
Jetzt sind seid dem letzten Gespräch wieder mehrere Wochen vergangen und ich kenn nicht mal den Stand der Dinge. am liebsten würde ich denen den Router und alles an die Fenster werfen.
Sowas ist eine sauerei.. und absolut nicht seriös.
Hätte ich das so lieber im Internet abgeschlossen…
Lasst euch hier lieber alles schriftlich geben und informiert euch nach einer Beratung lieber nochmal wo anders..
Nie wieder!!
