Siebel - Utrecht

irissayshello

02.08.2024; BEWERKT
Op vrijdag 2 augustus ring terug gebracht.
De ring verkleurd na 1 dag. In de winkel kan men je niet verder helpen want uitsluitend het hoofdkantoor mag geld teruggeven. De ring moet opgestuurd worden wat 2 a 3 weken duurt alvorens je hoort of de verkleuring onder de garantie valt.

Ik voel me opgelicht en BEKOCHT. Eur 59 in de prullenbak.

Belachelijke service. Het zou SIEBEL sieren als dit beleid ook wordt gedeeld zodra je daar geld uitgeeft.

.....
Op een woensdagmiddag deze locatie bezocht. Het personeel heb ik niet als vriendelijk ervaren. Er is met moeite 'hallo/ goedendag' gezegd. Men was bezig met andere taken die hun aandacht vroegen.

Nadat ik als eerste het personeel heb gegroet en om hulp heb gevraagd heb ik een ring in mijn maar gevonden. De winkelbeleving kan naar mijn idee beter.

Yang

Mooie winkel (vestiging in winkelcentrum Hoogh Catharijne Utrecht). Goed geholpen door een aardige dame. Horlogeband ter plekke korter gemaakt. Geduldig en niet gehaast. Erg blij met de horloge die ik sindsdien vaak draag!

Gelet op de locatie kan ik mij goed voorstellen dat het druk kan zijn.

Nikky Zwezerijnen

Wat een slechte zaak!
Al twee keer zijn er steentjes uit me ring gegaan 1e keer werd ik geholpen ( zeker niet behulpzaam) nu de 2e keer doen ze moeilijk en moet ik zelf betalen terwijl hij nog onder de garantie valt. KOOP HIER NIET

Judith Van der Star

“Schieten jullie ook gaatjes?” Ja alleen nu niet meer. Geen toelichting over beschikbaarheid, heel rustig in de winkel. Beetje gek. En klantonvriendelijk.

flubbel1235

Witgouden ketting gekocht voor een gouden hanger (liefdesmedaillon) van mijn verloofde. Ketting is tot 2x toe gebroken binnen 2 maanden op een schakel. Om een lang verhaal kort te maken; niet kopen hier. Wij hebben 300 euro door de wc gespoeld en mogen van geluk spreken dat we de hanger niet zijn kwijtgeraakt. Heb me laten adviseren door een andere juwelier en goudsmid, die aangaf dat de ketting sowieso zwakke schakels had en niet eens geschikt was voor de hanger! En daar hebben ze bij Siebel nooit iets van gezegd, ook niet na het breken van de schakel. Erg teleurgesteld. Uiteindelijk is Siebel meer vergelijkbaar met Lucardi, maar dan duurder. Mijn advies; je kan beter naar een 'echte' juwelier gaan waar je beter geïnformeerd wordt en geen kans hebt om je kostbare sieraden kwijt te raken!

Edit na reactie;
Dit is een standaard antwoord zonder enige betekenis en lost ook absoluut niets op. Nee natuurlijk krijgen jullie nooit meer de kans die jullie al 2x verpest hebben en ik hoop dat ik anderen mensen kan behoeden om dezelfde fout te maken.

Manon Wevers

Kom speciaal om een ring te ruilen voor een andere maat. Kan niet: de leidinggevende moet er zijn. Die werkt op vaste dagen ? ja logisch had kunnen weten dat dat niet vandaag is maar wel morgen. Dan niet, gaat ie gewoon retour

Madinabonu Sobirjonova

Really disappointing experience. We wanted to buy some wedding rings so we visited this store few times. Every time we visit we are deeply enraged from the low and rude service these same girls provide. They don’t approach you at all when you ask for some help and when you go there and ask they look super annoyed.. not even a hello. They may have nice things but I don’t recommend this store at all if you want to have a nice experience while spending your hard earned money.

H I Jengmari

Laatst op een zaterdag vreselijke behandeld door twee dames (ik vermoed Marokkaans) die daar werken. Kwam langs om te vragen of ze mijn horloge konden inkorten. Ik werd arrogant en vijandig aangekeken en aangesproken. Ik ben snel weggegaan.