Rauch Möbelwerke GmbH - Freudenberg

Patric Schneider

Wir haben bei Home24 den Schrank Rauch orange Alabama mit der "Premiumausstattung" gekauft...
...und postwendend wieder zurückgehen lassen, denn was wir hier erlebt haben, kann auf keinen Fall Qualität "Made in Germany" sein.
Sämtliche Bohrlöcher für die Einlegeböden waren unsauber gebohrt, die Beschichtung komplett ausgefranst.
Etliche Bauteile waren verkratzt, beschädigt oder es hat an den Kanten schlicht die Beschichtung nicht mehr gereicht.
Es waren Löcher gebohrt, die keine Funktion hatten, die im Sichtbereich sollten mit Papierklebepunkte abgeklebt werden!!!
Beigelegte Schrauben aus der gleichen Serie hatten starke Produktionstoleranzen, sodass eine Schraube durch das Holz gebrochen wäre, wenn ich es nicht vorher geprüft hätte.
Der Aufbau war nur zu dritt möglich, da die Rückwand so dünn und labbrig war, dass sie sich nicht ohne Weiteres in die Führung drücken ließ. Bis man die zweite Seitenwand montiert hatte, musste - entgegen der Anleitung - die ganze Zeit der Deckel gehalten werden, da das die Rückwand nicht schaffte.
Lustig finden wir auch die zwei unterschiedlich farbigen Kanten an den Zwischenwänden: die eine ist nach außen hin weiß wie der Schrank, die andere Zwischenwand hat die Innenfarbe, zeigt aber ebenfalls nach außen.
Wir können nach diesem Desaster nur von Möbeln der Marke Rauch abraten. Schade! Wir sind enttäuscht von "Made in Germany"...

Sven H.

Wir haben bei XXXLutz ein Jugendzimmer LIMA Eiche Artisan von rauch bestellt mit Bett, Schwebetürenschrank, Kommode und Nachtschrank für ca. 2500 Euro. Qualität im Verhältnis zum Preis.. naja... Die Lieferungen der Einzelteile ziehen sich nun schon seit Monaten hin. Beim Bett fehlten Teile bzw. es waren falsche Böden für die Schubladen enthalten. Der Nachtschrank kam in einem Stück ganz dünn verpackt per DPD - natürlich komplett kaputt. Die Kommode LIMA wurde auch per Hermes versendet, noch nie hab ich so einen kaputten Schrank gesehen. Wen man schon Möbel im aufgebauten Zustand versendet, muss dieser auch transportfähig verpackt sein... XXXLutz nimmt die Herstellerverpackung und klebt den Versandaufkleber rauf... Wie soll so etwas jemals ankommen..... 🙁 Die Bilder sind von der Lieferung der Kommode.. Würden Sie einen kompletten Schrank dünn verpackt als Paket versenden? Das kann nicht funktionieren...

Boulder Hannes

Haben einen Rauch Schwebetürenschrank "Astana" bei Otto gekauft. Der Schrank kam in fünf folienverschweißten Paketen. Die erste Hürde bestand darin, das Paket 1 zu finden, indem sich die Aufbauanleitung befand. Dieses Paket beinhaltete jedoch nicht den benötigten Schraubensatz, dieser war in Paket zwei. Fein säuberlich an die Spanplatte, welche als Boden für den Schrank dient, mit 5 liter Klebehartz aufgeklebt, was nach 10 minuten nicht rückstandslos entfernt werden konnte. Als man die gefühlt 200 Schrauben der Größe und Art nach sortiert hatte, ging es an die Gebrauchsanleitung. Hier stellte sich die nächste Herausforderung, die Einzelbauteile anhand der Lochanzahl und Nutanzahl zuzuordnen. Weiter musste man dann die tollen Zeichnungen und ständigen Perspektivwechsel in der Anleitung den Bauteilen zuordnen. Bei jedem Bauteil das man aus der Verpackung nahm, war ein Kratzer, eine Delle oder einfach nur erbärmliche Pressspahnqualität. Wir haben einen weißen Schrank gekauft, zum verblenden der sichtbaren Schrauben werden silberne Plastikdeckel geliefert. Was hat man sich dabei gedacht? An der Unterseite befindet sich eine querlatte. Diese ist ebenfalls nicht in schrankfarbe weiß, sondern in der Innenfarbe karograu gehalten, was sie deutlich vom restlichen Schrank abhebt. Den Schrank soll man laut Anleitung im Stehen aufbauen, was sich äußerst schwierig gestaltet. Man soll Schrauben in Presspahn ohne Vorbohrung eindrehen. Ergebnis: die schrauben überdrehen, Drehen schief ein und reißen löcher in den Presspahn. Vor allem wenn man eine 2 Meter hohe Seitenwand mit genau 2 normalen Schrauben und 2 Dübeln am Unterbau befestigen soll. Dies ging nun munter 2 Stunden so weiter. Als wir die in 3 Einzelteilen gelieferte Schwebetüre mit ein paar eisenbeschlägen verbunden hatten, was ich so auch noch nicht gesehen hatte, hängte man diese ein und musste unten einen eisenbeschlag in die plastikführung einklipsen. Ergebnis: Die Türe klemmt und man muss mit viel Gewalt die Türe auf und zu schieben. Was soll das? Links hat man 1 Zentimeter Spaltmaß. Ab diesem Zeitpunkt wurde der Aufbau abgebrochen und die Sache bei Otto reklamiert. Ergebnis noch ausstehend. Ich Frage mich wirklich, wie ein Unternehmen wie Rauch mit solch unterirdischer Qualität am Markt noch bestehen kann. Die Produktion wurde wohl seit 25 Jahren nicht mehr aktualisiert. So kommt man sich vor wenn man so ein schlecht durchdachtes Produkt zusammenbauen muss. Sehr schade, habe extra ein Rauch Produkt gekauft, da ich davon ausging mit "made in germany" etwas hochwertiges zu kaufen. Leider erhält man Ware, die ich in so einer Qualität nicht im billigsten Möbelladen gesehen habe...

armin odenbrett

Wir hatten uns entschieden, ein deutsches Produkt zu kaufen. Die Aufbauanleitung ist die absolute Katastrophe. Teilweise nur unverständliche Bildpassagen.
Die Qualität ist unteres Niveau, den Schrank einmal aufbauen und dann entsorgen.
Jeder Schrank aus Polen oder von Ikea hat wesentlich bessere Qualität. Wenn unsere deutschen Hersteller so weitermachen, pflanzen wir demnächst nur noch Kartoffeln.
Made in Germany das war einmal ?

Hully Schlumpf

Rauch Möbelwerke hat mir kulanterweise kostenlos Ersatzteile von meinem Kleiderschrank gesendet, die bei meinem Umzug verloren gingen. Normalerweise benötigt man für den Ersatzteilservice die Kaufvertragsnummer, die ich leider nicht mehr hatte. Trotzdem hat mir Rauch Möbelwerke geholfen, und obendrein kostenfrei, Porto inklusive. Das ist gerade zu unfassbar gut. Die Abwicklung erfolgte über www.moebel-mittelhessen.de.

Leon Lang

Absolute Frechheit sowas als Made in Germany zu Verkaufen. Nicht nur das wir ewig auf unseren Schrank warten mussten...

Jeder Schrank den ich auf Amazon kaufe hat bessere Qualität und kosten nur ein Viertel.

Die Anleitung ist mies man erkennt nichts und leider sehr undeutlich beschrieben. Auch hier kann man sich ein Vorbild an den günstigsten alternativen nehmen.

Alles in allem geht der Schrank wie er gekommen ist direkt wieder zurück.

Absolut eine Kaufempfehlung!

Fab

Sowas habe ich noch nicht erlebt: Wenn das Qualität Made in Germany sein soll, dann achte ich künftig darauf Produkte NICHT aus deutscher Produktion zu bestellen. Die Qualität an sich ist eine Sache, aber dass eine Unzahl Schrauben fehlt und dass viele andere Bauteile falsche Abmessungen hatten und damit ersetzt werden müssen, geht gar nicht. Das sieht ein einäugiger Azubi im ersten Lehrjahr. Qualitätskontrolle gibt es hier jedenfalls keine!
Update: Auch nach 2 Monaten noch kein benutzbarer Kleiderschrank!

Lina K.

Der Schrank nach 2 Jahren kaputtgegangen. Der Hersteller hat uns versprochen die Ersatzteile zu senden. Nach 2 Monaten Wartezeit hat Rauch mitgeteilt, dass sie das doch nicht machen würden.