Peek & Cloppenburg - Leverkusen

Jörg Hebestreit

Peek & Cloppenburg in Leverkusen präsentiert sich als ein hell und freundlich ausgeleuchtetes Modehaus, das eine angenehme Einkaufsatmosphäre schafft. Die Beleuchtung und das klare Design des Ladens tragen dazu bei, die ausgestellte Ware gut in Szene zu setzen, was für viele Kunden ein Pluspunkt ist.

Das Personal zeigt je nach Personallage und Situation Engagement und Bemühen, auf Fragen und Wünsche einzugehen. Hierbei ist anzumerken, dass die Servicequalität offenbar von der jeweiligen Mitarbeiterbesetzung und deren Tagesform abhängt. In Spitzenzeiten oder bei hohem Kundenaufkommen kann es daher zu längeren Wartezeiten oder weniger individueller Betreuung kommen.

Die Auswahl an Kleidung ist beeindruckend umfangreich und deckt unterschiedliche Stilrichtungen und Bedürfnisse ab. Von klassisch über modern bis hin zu festlicher Mode ist für nahezu jeden Geschmack und Anlass etwas dabei. Dabei wird sowohl Herren-, Damen- als auch Kindermode angeboten.

Preislich bewegt sich das Sortiment von durchschnittlich bis gehoben. Kunden finden hier sowohl Artikel im mittleren Preissegment als auch exklusive Markenprodukte, die entsprechend teurer ausfallen. Dies spricht eine breit gefächerte Zielgruppe an, wobei Schnäppchenjäger möglicherweise seltener fündig werden.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Peek & Cloppenburg in Leverkusen mit einem ansprechenden Ladenkonzept, einer breiten Produktauswahl und bemühtem Service punktet. Potenziale zur Verbesserung bestehen insbesondere in der Konsistenz des Kundenservice und eventuell in der Preisgestaltung für preisbewusste Käufer.

Abschließend bleibt für mich das Fazit. Toll.

J. Hufen

Die Auswahl ist einfach Top. Jedoch waren wir mit der Beratung bezüglich eines Anzugskaufes mehr als unzufrieden und sind erst einmal wieder aus dem Laden gegangen. Da wir uns aber für einen teuren Anzug entschieden hatten, sind wir dann doch zurück und haben versucht, uns selber zu helfen. Es ist Schade, das man aus dem Geschäft geht und dann doch nicht komplett bekleidet ist. Den Rest zum Anzug müssen wir dann leider in einem anderem Geschäft suchen. Die Beratung war wirklich schlecht. Der Verkäufer ist dann zum Schluss gekommen um seine Aufkleber ( Provision) noch schnell auf den teuren Anzug zu kleben. Schade

Hartmut Giebels

Auch hier alles top und reibungslos. Ohne Probleme meine Reservierungen abgeholt. P&C - früher nie betreten heute mein Lieblingsgeschäft nach G Star am Neumarkt in Köln.

Oliver Schmidt

Kaum echte Angebote und irgendwie fühlt man sich auf den Arm genommen mit den Aktionen 22% weniger, denn was hat man davon, wenn gefühlt vorher die Preise um 30-40 %erhöht wurden? Praktiker Baumarkt lässt grüßen für alle die, die sich noch an die ewigen - 20 Prozent Aktionen erinnern. Da hat kaum jemand mehr außerhalb der Aktionen eingekauft und Praktiker ist weg.

Marion Lange

Wir waren zum Einkauf die einzigen Kunden in der Abteilung: Während der Durchsicht und Anprobe von ca 30 Herrenhosen
war das anwesende Personal nur mit eigenen Gesprächen beschäftigt und würdigte uns keines Blickes! Ein höflicher kleiner Hinweis wäre hilfreich gewesen und der Hose im Werte von 119€ angemessen! Nur das freundliche Kassenpersonal kann da noch punkten.!

Frank Kufa

Aufgrund der Aktionen konnten bezahlbare Bekleidungen selber
gefunden werden. Die Verkäuferin musste den Artikel aber abzeichnen damit ihre Berechtigung dargestellt wurde. Vorher war Sie aber nicht sichtbar.

Marina Strauch- Jacobeit (Ina)

Bauernfängerei. Überall über der Kleidung Schilder aufgestellt mit 25% ,signalisiert dem Kunden: diese Kleidung mit 25% ,an der Kasse jedoch nicht abgezogen. Dort erfährt man dann dass auf dem Preisschild ebenfalls diese 25% versehen sein müssen. Klasse organisiert,.
Zum kotzen diese Augenwischerei!
Wie blamable diese Diskussion an der Kasse, sowas könnte man sich sparen wenn man anständig informiert. S heinbar möchte man das garnicht...
Hier nicht mehr, da liebe ich mir Bergisch Gladbach , da ist man dann anständig Informiert und Orga auch un einiges besser. PFUI!
Auf Nachfragen bei der Verkäuferin kam dann Schulterzucken, sehr bemüht.Im Eg habe ich ein Mantel anprobiert, da geht das junge Personal schon laufen weil sie sich lieber unterhalten, anstatt mal zu beraten.
Früher habe ich hier über Jahre regelmäßig eine stolze Summe gelassen. Da such ich mir doch was anderes.
Sehr traurig dieser Wandel

Adriano Proietto

Zunächst sehr beratungsfreudig.Nachdem zum Anzug keine größere Jacke mehr im Sale war,war das Engagement etwas gebremst.Erst beim nachhaken wurde eine Filiale in Oberhausen kontaktiert, welche noch passende Anzugjacken hätten.Ich sollte eine SMS bekommen, mit Abholbestätigung.Alle Daten wurden von mir mitgeteilt.Sie meinte Handynr.reicht.Das Feld E - Mailadresse wurde von Ihr nicht abgefragt.Auf Hinweise ob in der Filiale Köln noch eine Anzugjacke wäre,war wohl zuviel verlangt.Sie verneinte direkt.Bin nach Köln u.siehe da,genau noch eine Jacke in meiner Größe. Es kam auch direkt ein Mitarbeiter von der Herrrenabteilung u.beriet mich nochmals. Diese positive Erfahrung machte ich bei dieser Filiale schon mehrmals.Fazit.Köln bisher volle 5 Sterne .Leverkusen nur 2,obwohl die Mitarbeiterin ansonsten sehr freundlich war.Da muss ich fair bleiben.Übrigens bis heute keine Bestätigung SMS bekommen