Opel Winter Automobilpartner - Großröhrsdorf

Frank Riff

Über ein Onlineangebot haben wir uns beim Autohaus Winter unseren ersten (!) Opel ausgesucht.

Der Combo Cargo war nach kurzer Zeit in der gewünschten Ausführung jedoch nicht mehr verfügbar. Herr Krause hat uns ein noch besser ausgestattetes Fahrzeug angeboten und uns während der gesamten Abwicklung betreut.

Vom Kauf bis zur Fahrzeugübergabe war der Service ausgezeichnet – hier gibt man sich wirklich noch Mühe mit den Kunden und ist IMMER freundlich.

Bei Fragen wurde sich die Zeit genommen diese auch zu beantworten, die Mitarbeiter geben echt alles. Rückrufe erfolgen umgehend, auch das ist heute nicht mehr so selbstverständlich. Fünf mehr als verdiente Sterne. ?

Wir möchten den Kleinen mit seinen vielen Extras (Sitzheizung, Navigation, Tempomat, Spurhalteassistent, etc.) nicht mehr missen. Auch der Antrieb (Diesel mit 75kw und 6-Gang Schaltgetriebe) hat uns angenehm überrascht. Im Schnitt 5.5L/100km.

Nils

Danke für Nichts. Wenn man Nachmittags die Absage für einen Termin zur Durchsicht abgesagt bekommt, obwohl man diesen seit Wochen hat, weil ein Monteur erkrankt ist, dann ist das alles andere als schön. Wenn man aber als Dank dafür, wieder Wochen für einen Termin warten soll, dann ist es für mich definitiv das falsche Autohaus und der völlig falsche Partner in den ich mein Vertrauen setzen möchte.
Was wäre, wenn es eine dringende Reparatur ist? Einfach nur ein Armutszeugnis für eine Vertragswerkstatt die auch dementsprechend abrechnet. Dann lieber doch zum Schrauber um die Ecke...

Die Antwort entbehrt jeder Grundlage. Wenn Autos verkauft werden, überschlägt man sich förmlich. Ist der Deal im Sack kann man keinen Service mehr erwarten. In der Partnerfiliale in Bischofswerda ist man ebenfalls weit über 2 Monate im Vorlauf mit Standard- Terminen. Spricht für sich. Dumm nur, dass der Hersteller das mit Sicherheit nicht ganz so entspannt sieht, wenn man die fällige Durchsicht derart überschreitet. Gibt's dann Kulanz vom Händler wenn etwas anliegt? Sicher nicht. Und ein Anruf bei m nächsten Opel-Vertragshändler und ein Termin in 1er Woche. Zum Wunschdatum und Uhrzeit das man sich es einrichten beruflich auch kann. Denn ein "Vorschlag", in knapp 3 Wochen übrigens und nicht 2, muss schon auch beruflich irgendwie passen. Andere Werkstätten bekommen es auch irgendwie hin?!
Sie vergessen, ich bin (war) Kunde und kein Bittsteller.

Andreas Hampicke

Super Hilfe und Service. Schnelle Problemfeststellung trotz Samstag kurz vor Feierabend. Termin für die Reparatur innerhalb von 3 Arbeitstagen. Damit war der Urlaub gerettet. Vielen Dank!

Heiko Mai

Der Lack vergangener Tage bröckelt. Sehr ärgerlich. Nach 47 Monaten stand die letzte Rate an, die bekanntlich meist üppiger ausfällt. Weder Autohaus noch Bank haben es für nötig gehalten, eine Vorabinfo zu geben! Service am Kunden sieht anders aus!
Ein Kunde weniger!

Studio Greif your Hairstyle by Jens Greif

Das erste mal Opel, einen Crosscamp, gekauft und rundum zufrieden. Die Betreuung durch den Verkäufer 1a. Der Service ganz genau so, freundlich und kompetent. So macht es Spaß und man fühlt sich auch ernst genommen. Einen neuen Stammkunden gewonnen 😉 ... absolute Empfehlung

Christian Gäbler

Super Werkstatt!!
Vor allem der Meister Herr Gunkel. Sehr kompetent.
ich komme gerne immer wieder zu Ihnen. Mit vielen Grüßen
Christian Gäbler

Thomas Krebs

Bis jetzt bin ich absolut zufrieden und fühle mich gut behandelt als Kunde. Das die Lieferung von Neuwagen derzeit unendlich dauert dafür kann das Autohaus nix.

Update .... Es hört sich unglaublich an ... Mein Fahrzeug ist seit 3 Monaten fertig produziert... Autohaus und Hersteller wissen nicht wo es ist ... Spedition scheint es vergessen oder verloren zu haben

Steven Kaeding

Super nette Mitarbeiter*innen. Sehr netter und kompetenter Service. Sind mit einer Panne hier gestrandet und man hat sich sehr nett um uns gekümmert und uns geholfen. Wir danken dem ganzen Team von Herzen. Liebe Grüße Steven und Petra