ÖGUSSA Österreichische Gold- u. Silber-Scheideanstalt Ges.m.b.H - Salzburg

Alexandra V.

Kompetent und sehr kundenfreundlich.
Ich habe mein kaputte filigrane Goldkette verkauft und habe neben einem fairen Preis auch die unkomplizierte und sehr sympathische Abwicklung sehr geschätzt.
Die Mitarbeiter sind geduldig und gehen auf alle Fragen ein auch wenn bereits einige Leute im Wartebereich.

Da die Räumlichkeiten eher klein sind, hört man jedoch viele Details von anderen Kunden. Bei einem größeren Kauf/Verkauf würde ich den separaten Raum anfragen.

Andreas L.

Ich kam, um Geld in Edelmetall anzulegen. Eine Kundin war vor mir und eine hinter mir, also durchaus gut besucht, denn es war nur ein Schalter besetzt. Als ich an der Reihe war hatte ich die ungeteilte Aufmerksamkeit des Kassiers, der einen äußerst entspannten und freundlichen Eindruck machte.
Ich habe mich dann ein wenig beraten lassen, wenngleich ich auch ungefähr wusste, was ich an Wert und Material anlegen wollte. Es wurden mir dann einige Optionen angeboten, ich entschied mich für eine Passende, bezahlte und ging wieder meiner Wege.
So stelle ich mir einen fairen und unaufdringlichen Handel vor.
Ich komme wieder, herzlichen Dank!

Thomas L.

Bewerten kann ich den Gold- und Silberkauf. Egal welcher Mitarbeiter/in, ich wurde bisher IMMER kompetent, freundlich und geduldig beraten, egal ob die Geschäftsstelle voller Kunden war oder ich einziger Kunde war. Ich gehe hier wirklich gerne hin!
Die Preisgestaltung ist sehr fair, bei der Münze Österreich zahle ich zwischen 5-7 % mehr für deren selbst geprägten Silberphilharmoniker.
Überzeugendes Unternehmen, Top-Mitarbeiter!

Nikolas S.

Top-Service und freundliche Beratung!

Ich bin seit einiger Zeit Kunde bei Ögussa und bin jedes Mal aufs Neue begeistert. Der Service ist ausgezeichnet, die Mitarbeiter sind stets freundlich und zuvorkommend. Besonders schätze ich die kompetente Beratung – egal, mit welchem Anliegen man kommt, es wird sich immer ausreichend Zeit genommen. Die Professionalität und Fachkenntnis des Teams machen den gesamten Ablauf angenehm und unkompliziert. Absolut empfehlenswert!

Alex S.

Herr Stäblein hat uns beim Verkauf betreut. Der Umgang war äußerst professionell und freundlich, wodurch man sich jederzeit gut aufgehoben fühlte. Dank der transparenten Vorgehensweise entstand während des gesamten Verkaufsprozesses ein sehr sicheres Gefühl. Auch für Hintergrundfragen zur Werteinschätzung nahm man sich viel Zeit, um alles ausführlich zu erklären und verständlich zu veranschaulichen. Absolut empfehlenswert!

Johannes B.

Ich war heute, 24.2.2025, zum 4. Mal in der Filiale Salzburg, diesesmal um zu verkaufen. Die Parkplatzsituation für diese Filiale ist praktisch nicht vorhanden, aber ich hatte Glück in einer Seitenstraße vor einem Café. Auf meiner Abrechnung sehe ich, dass der "Sachbearbeiter: Herr Knäblein" heisst. Ich habe später gelesen, dass er der Standortleiter ist. Er ist ein extrem kompetenter Mann. Ich hatte, nach dem ich diese Filiale von innen sah, etwas Bedenken wegen der fehlenden Privatsphäre bei der Abwicklung, da ich eine größere Menge Gold (in allen möglichen Stückelungen, darunter Barren von Ögussa, von Münze Österreich, Philharmoniker und auch kleine Kinebars) verkaufte. Aber Hr. Knäblein handhabte dies extrem professionell und ohne Aufforderung meinerseits, indem er neu eintretenden Kunden sofort anwies, bitte auf den Sitzgelegenheiten Platz zu nehmen, und diese sind ca 10 Meter entfernt, also kein Problem diesbezüglich. Zum gesamten Verkaufsprozess kann ich sagen, dass ich ausführlich zur Preisfindung von Herrn Knäblein informiert wurde, und zwar während er alles bewertete und zusammenrechnete, und das auch noch ziemlich schnell. Und der Gesamtpreis war ziemlich genau der, den ich mir vorher zuhause ausgerechnet hatte. Insgesamt eine Top-Leistung. Vielen Dank dafür.
Zusatzinfo:
Ich hatte vorher versucht, das Konvolut bei meiner Hausbank zu verkaufen, bei welcher ich einige der Stücke im Lauf der Zeit erstanden hatte, um mir den Weg nach Salzburg zu sparen. Aber mir wurde mitgeteilt, dass die Bank nur Stücke von Münze Österreich zurückkauft, die sie selber verkauft. Und: Alle zurückzukaufenden Stücke müssen zur Zentrale in Wien gesandt werden, um dort auf Echtheit und Unbeschädigtheit geprüft zu werden, was sehr, sehr lang dauern kann, und erst nach deren O.K. bekommt man sein Geld. Das könne unter Umständen schon 2-4 Wochen dauern (Postweg etc.). Ausserdem fallen dafür vorher nicht zu nennende Prüfkosten an. Vielen Dank! Ich meinte zu der Bankberaterin, dass mir diese Dinge beim Kauf nicht mitgeteilt wurden, worauf sie eher wenig freundlich meinte: "Aber jetzt sag ich es ihnen!".
Also werde ich zumindest nie mehr bei meiner oder einer anderen Bank Anlagegold kaufen, sondern nur mehr bei ÖGUSSA, denn da weiss ich jetzt: Die sind freundlich, gut ausgestattet, schnell in der Abwicklung, seriös, kompetent und haben somit eigentlich einen 6. Stern verdient!

Florian S.

Wir waren als Familie am Donnerstag für einen Tagesausflug nach Salzburg und nutzten die Gelegenheit für ein Tafelgeschäft bei der Ögussa. Die Beratung des Herrn war trotz sichtlichem Stress sehr kompetent und freundlich, Danke dafür an Herrn Eder!
Unser einziges Manko war die lange Wartezeit und die hohe komprimierte Anzahl Kunden auf kleinem Raum was leider zu schlechter Raumluft, lauten Diskussionen um Sitzplätze und Reihenfolge zur Bedienung am Schalter führte. Hier wäre vielleicht ein Nummern - Schaltersystem eine Überlegung wert, auch aus Gründen der Diskretion.
Wir kommen gerne wieder!

Aida R.

Super Beratung. Herr Egger hat uns aufgeklärt und die Optionen aufgezeigt, die am besten für uns sind und was wir wirklich machen sollten. Wir sind froh, dass wir so ein guten Service bzw eine Beratung bekommen haben.