Mythos Edelstein Kranzelbinder - Villach - Villach

Katrin B.

SUPER Geschäft! Einfach nur zu EMPFEHLEN!!!!!!!

Ich war auf der Suche nach einem besonderen Schmuckset mit meinem Lieblingsstein (ich hatte sehr hohe Ansprüche)......
also machte ich mich auf den Weg ins Atrio!
Vor Ort gab es dann eine sehr nette und ausfühlicher Beratung!
Es war aber kein komplettes Set dabei was meinen Ansprüchen gerecht wurde.......kein Problem aber für "Team Kranzelbinder ". Ich telefonierte mit dem Chef persönlich und schilderte meine Wünsche!
Herr Kranzelbinder investierte wirklich SEHR viel ZEIT und MÜHE um für mich das RICHTIGE Set zu finden! Letztendlich hatte ich bei den Ohrringen noch einen speziellen Wunsch bei dem Verschluss......auch das war kein Problem und wurde ermöglicht.🤗

Der Endpreis für das Set war einfach nur und FAIR!
Die Zeit was Herr Kranzelbinder mit der Suche nach meinem perfekten Set verbrachte war sicherlich nicht mitverrechnet.

Ich bin SEHR zufrieden und bedanke mich für die super nette und geduldige Beratung!

kathy_bobby

Ein herzliches Dankeschön an die tollen Lady's für die gute Beratung und Betreuung. Die Schmuckstück und Gravuren sind einmalig. Ich bin sehr gerne in diesen wunderschönen Shop in Villach sowie auch Klagenfurt (City Arkade) und nehme mir viieeelll Zeit zum Schmökern/Kaufen ☺️

Char L.

Ich bestellte im Onlineshop.
Der Service ist top, der Kontakt sehr kundennah, der Schmuck zeitlos schön und dennoch sehr persönlich.
Vielen Dank für ALLES!

Susi H.

Update:
Der Geschäftsführer von Villach hat mich mehrmals kontaktiert, um seinen Frust loszuschimpfen. Es wurde sich weder entschuldigt geschweigedenn eine Lösung angeboten. Über die eigenen Mitarbeiter wurde geschimpft und ich wolle nur einen Betrieb zunichte machen.. Wow! Das wurde übrigends sehr lautstark kommuniziert. Auch die Antwort in der Rezension - es betreffe nicht den Standort Villach - und ich würde einen Betrieb in Verruf bringen... keine Ahnung was man dazu sagen soll. Soetwas hab ich noch nie erlebt!
Hier die ursprüngliche Rezension:
Am 22.7 hab ich im Zuge eines Museumbesuchs in Pörtschach eine Fußkette um 65€ gekauft. Am 17.8 war sie dann bereits kaputt (in der Mitte ist der Draht gebrochen, ohne jemals daran hängen geblieben zu sein o.ä). Gottseidank haben wir auch in VILLACH eine Filiale und die Dame erklärte mir, dass eine Reparatur garkein Problem sei - sie würde mich in spätestens 2 Wochen zurückrufen. Auf meine heutige Nachfrage (5 Wochen später) wurde ich erstmals telefonisch belehrt "WIR" (?) dürfen nichts in Villach abgeben was in Pörtschach gekauft wurde, weil verrechnungstechnisch blabla - ich bin Kunde, keine Angestellte?! Naja... in Villach wurde mir schlussendlich erklärt, es liegt schon Wochen "hinten" und man hat mich halt nicht angerufen weil Kollegin blabla... Und die Reparatur durfte ich auch zahlen wegen einem neuen Verschluss (der alte hatte nichts, aber man macht das eben so). Der ist jetzt vergoldet...hab mir in Pörtschach aber extra ein silbernes ausgesucht. Naja...Ich bekam dann auch auf Bitten keine ausführliche Reparaturbestätigung, sodass ich - sollte es erneut kaputt werden - einfach da stehe und alles behauptet werden kann, was einem eben gerade passt. Die Dame kann mir nicht bestätigen, dass das Kettchen in der mitte gerissen ist, weil die Kollegin erst morgen da ist. Die kanns aber auch nicht bestätigen weil - keiner weiß warum eigentlich nicht.
Pörtschach: Das Museum ist toll, auch für Kinder aber kaufen werde ich definitiv nichts mehr (außer eventuell einen Stein, der kann nicht kaputt werden und den auch nur im Pörtschach).
Villach: Großes Minus was Kundenfreundlichkeit und Lösungskompetenz betrifft! Bei dem Laden geh ich ab heute gerne VORBEI und fahre bei Bedarf nach Pörtschach! Ich bin unfassbar enttäuscht! Was kann Kunde für die schlechte Kommunikation im Unternehmen? Zahlen... toll!

Sandra N.

Ich möchte mich hier stehts noch einmal bedanken für diese unbeschreiblich freundliche und liebevolle Beratung in ihrem Store. Es ist ein solch wunderbarer Beitrag im Atrio ein Platz gefunden zu haben und ihr und die Kristalle strahlen eine solch kraftvolle Leichtigkeit und Liebe in die Umgebung raus. Danke für alles und Ich komme immer wieder liebend gerne vorbei. Herzensgrüße Sandra

Anna

Waren heute im Geschäft und es war wie immer eine super Erfahrung! Die Verkäuferin nimmt sich Zeit für dich, hat Ahnung wovon sie redet und Gespür, für diesen Bereich 🙂 kommen gerne wieder <3

Ricarda M.

Hab für meine Tochter (8 Monate alt) eine wunderschöne Bernsteinkette gekauft, wir sind beide begeistert! Tolles Geschäft!

Marco P.

Sehr schönes Geschäft mit top Auswahl an Schmuck bzw. Edelsteinen. VerkäuferInnen sehr freundlich und bemüht!