Lotto und Tabakwaren Maier - Ergolding

Mrs. chilli

Eigentlich 0/0 Sternen verdient!

Gestern ging ich nichts ahnend hierher um meine Ware zu retournieren. Hatte bei dem Versandunternehmen ausnahmsweise eine Retoure ohne Verpackung gewählt, da ich diese leider bereits verworfen hatte! Dort angekommen hab ich Couverts vor mich hingeknallt bekommen, mit der Aussage: ja etz packen Sies erstmal ein. Gut, eingepackt. Der Herr meinte dann noch dass dies aufgehen könnte, daraufhin habe ihn Ihn gebeten eventuell das Couvert nochmal zu überkleben, dies wurde strikt ignoriert.
Daraufhin das äußerst unangebrachte Kommentar des Mitarbeiters in mittlerem Alter mit kahler Frisur und Brille: „von wegen Umweltschutz" worauf hin ich nur erklärt habe dass es die Option von DHL gab, Retouren ohne Verpackung zu versenden und ich diese Option nutzen wollte, ohne dass er mir hier irgend eine predigt hält, da muss er sich dann beim Unternehmen beschweren, die dies so anbieten, daraufhin wurde er richtig patzig, bzw. konnte es wohl nicht verkraften wenn andere mit ihm so reden, wie er mit seinen Kunden.
Dann war noch ein Riesen durcheinander was die Etiketten betrifft, wobei er eigentlich nur die Nummern vergleichen müsste, selbst dies überstieg offensichtlich Seine Kompetenzen. Hätte eigentlich noch Tabakwaren besorgt, bin dann doch wo anders hin, nach dieser bedenklichen Anmache.
Ich hatte das Gefühl dieser Herr hat absolut keine Motivation zur Arbeit und den Satz Kunde ist König hat er wohl auch noch nie gehört!
Versucht Kunden mit seiner frustrierten Art anzustecken und absolut abzuschrecken, anders lässt sich das einfach nicht beschreiben oder erklären. Mein Mann war auch bereits bei diesem Herren, der machte ihm auch einen Aufstand, dass Kartenzahlungen nur ab 10€ möglich wären, bei der Chefin selbst war es jedoch kein Problem?

Wer also einen guten Tag hat, sollte einen großen Bogen um diesen Laden machen, wenn genannte Person vor Ort ist.
Absolut Angriffslustig inkompetent!
So jemand sollte nicht mit Menschen arbeiten!!
Wir sind eigentlich treue Kunden gewesen aber hier geben wir kein Geld mehr aus.

Michaela Biller

Wenn man schlechte Laune hat, sollte man das vielleicht nicht am Kunden auslassen. Der besagte Herr arbeitet schließlich in einem Dienstleistungsgewerbe, da hat sowas keinen Platz! Ich hatte echt das Gefühl, dass ich ihm den Tag versaue, nur weil ich einen Brief versenden wollte und nochmal wegen den Portokosten nachgefragt habe, weil ich sonst immer mehr bezahle..
Pampige Antworten sind hier wohl an der Tagesordnung, wenn der Kunde so unverschämt ist, den Laden zu betreten und dann auch noch Fragen hat!

Kalle Kerschl

Wenn ein gewisser Herr dort bedient bzw. der " Chef " im Laden ist ( obwohl er nicht der eigentliche Chef ist)kann es schon vorkommen, dass ein Kunde, der nach einem das Geschäft betritt, zuerst bedient wird. Obwohl der Kunde dies dem gewissen Herrn selbst gesagt hat. Aber er hat nur zu mir rübergeschaut und abgewunken.
Aber jetzt habe ich sein arrogantes Auftreten und sein geplärre endgültig satt. Ja so ein arroganter Mensch. Was bildet er sich ein? Ist er der "Gott "hinter der Ladentheke? Nein, er ist genauso ein kleines Licht auf dieser Welt wie wir auch. Aber er, er spielt sich auf als hätte er die Welt erfunden. Ich gebe der Frau (Rezension vor 2 Monaten) recht. So etwas hat in einem Dienstleistungsgewerbe keinen Platz. Auch wenn es gross angeschrieben ist, dass derzeit keine Lottoannahme möglich ist, kann man doch nochmals nachfragen, ob man kein Lottoschein aufgeben kann. Es hätte sich ja zwischenzeitlich etwas ändern können, nur der Zettel wurde halt noch nicht abgenommen . Da bekommt man von diesem arroganten Herrn so eine pampige Antwort, wie " lesen "so dass man sich fragt, habe ich dem Herrn durch meine Frage jetzt den Tag versaut? Aber vielleicht gibt es Kunden die gar nicht lesen können oder ihre Lesebrille nicht aufhaben. Dann müssen sich die armen Menschen dem unverschämten Mensch outen, dass sie nicht lesen können. Das ist doch kein Service, was dieser Mensch an den Tag legt. Da kann der arrogante Mensch 1000mal sagen " lesen ".
Kein "muh oder mäh" , kein nein oder momentan leider nicht...kein Grüß Gott nichts ausser nur ein lautes Geplärre"lesen " . ? Und dann soll jemand, der nicht lesen kann das handschriftliche Geschmiere lesen....was für ein Service!!Aber pampige Antworten scheinen dort an der Tagesordnung zu sein. Am Freitag, z.B. an einer Tankstelle. Da stand an der Zapfsäule, dass derzeit keine EC Kartenzahlung möglich ist. Da habe ich die nette Dame gefragt, ob dies so ist, bevor ich getankt hatte.
Da hat sie gesagt, dass es jetzt wieder geht, nur die Information wurde noch nicht entfernt. Da hätte sie ja auch zu mir pampig sein und sagen können "lesen". So wie der unverschämte Herr in dieser Lottoannahmestelle. Aber diese nette Dame hatte halt " Niveau " und sie war keine deutsche Landsmännin, sowie dieser unverschämte Mensch in der Lottoannahmestelle. Dieser hat überhaupt kein Niveau. Kein Grüß Gott oder tut mir leid, sondern nur ein daherrgplärre" lesen"

Ich habe das unverschämte Verhalten jetzt satt und mich wundert es, dass der Inhaber dieses pampige Verhalten billigt.
Ich betrete diese Emphatielose Lotterieannamestelle nicht mehr. Mir reicht es. Und dann habe ich meinen Lottoschein in einer anderen Lottoannahmestelle und Postannahmestelle aufgegeben. Es ging doch!!!! Und da herrscht so eine nette Atmosphäre, so dass ich mich frage, warum habe ich mir all die unverschämten Behandlungen, von einem Verkäufer, mehr ist er ja nicht, gefallen und mich nicht gleich nach etwas anderem umgeschaut.
Ich war 45 Jahre Teamleiter und ich habe immer gewusst, wie man mit Kunden und auch mit meinen Mitarbeitern respektvoll umzugehen hat. Ich war nie arrogant..Weil ich es nicht nötig hatte.
Null Sterne!!!!!! Den einen Stern konnte ich leider nicht weg drücken. Ja sowas arrogantes......Wenn man höflich fragt, kann man ja eine höfliche Antwort erhalten. So bin ich halt erzogen worden. Aber bei diesem " Herrn" scheint Erziehung und ein höfliches umgehen miteinander ein Fremdwort zu sein. Dort würde ich ja nicht mal mehr eine Zeitschrift kaufen oder Päckchen aufgeben. Zumindest nicht, wenn dieser " Herr " hinter der Verkaufstheke steht....Man weiss nie, wie man von diesem Menschen bedient wird?wenn man sich die anderen Rezensionen anschaut ?, bin ich nicht alleine, mit meinen Erfahrungen von dieser Lottoannahmestelle. Und die 3,6 Sterne Rezension sagt ja schon alles aus. Mei Eindruck: Ich meide diese Lottoannahmestelle. . Muss mich nicht demütigen, zumindest von einem gewissen Herrn, lassen. Gibt super nette andere Lottoannahmestellen ? und auch mit Postannahmestelle.

Fritz Kraus

Wartezeit zu lange! Warum..gute Rückfrage..Ralf mein Freund..der Officeman hatte scheinbar wichtigere Sachen zu tun..oder war anderweitig beschäftigt..und ich war alleine da..keine Schlange!

Hardy-Michael Schröder

Real ist jetzt Kaufland!
Gut sortierte Zeitschriften, Lottoannahme und Poststelle innerhalb von Kaufland. Immer freundliches Personal.

Michael Mueller

Der Chef war sehr nett und hilfsbereit danke
Paket hat sich an gefunden

Arkzockt

Es wurden 50€ behalten und nachdem die Polizei kam hat die Kamera „nicht funktioniert“.

Volker Junk Junck

Kassierer versteckt sich hinter der Kasse.
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