Juwelier Wempe in Stuttgart - Schmuck und Uhren - Stuttgart

Paul B.

War heute im Laden und habe mich freundlich empfangen und mit einer Jungen und kompetenten Verkäuferin über Uhren unterhalten. Ich habe mich gut beraten und gut aufgehoben gefühlt. Danke Frau Matic! Leider kann ich nur 5 von 7 Sternen vergeben. Weiter so.

Heiko S.

Kein Vergleich zur ehemaligen Rolex Boutique. Als langjähriger Kunde erhielt ich ein Schreiben von Wempe, dass ich wegen meiner Warteliste vorbeikommen solle. Der Umgang war jedoch eher arrogant und nicht herzlich – ich hatte das Gefühl, nur abgewimmelt zu werden. Von meinen Uhren auf der Warteliste wurde nur eine übernommen. Bei einer Uhr war ich seit der Vorstellung erster auf der Liste, doch das wurde nicht berücksichtigt, da es sich um einen anderen Store handelt. Trotz gleicher Besitzer fühlt man sich bei Wempe wie ein Kunde zweiter Klasse. Der Service in der Boutique war deutlich besser. Sehr enttäuschend!

Dominik

Eigentlich fühlt man sich in der Filiale immer gut beraten. Die Mitarbeiter sind freundlich und geduldig.
Aber auch hier muss ich den Umgang mit Kunden, welche sich für Rolex interessieren, als äußerst schlecht bewerten. Hat man keine entsprechende Historie, darf man sich freudig auf eine dubiose Warteliste setzen lassen, bei der man auch nach 3 Jahren noch keine Informationen erhalten hat. Eigentlich logisch, dass ich währenddessen meine Uhren woanders kaufe. Es ist alles eine wechselseitige Interaktion…
Zudem wird Omega ja nicht bei Wempe geführt. Schade eigentlich.

markus N.

Sehr freundliche Mitarbeiter und professioneller Service der Uhrmacher. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Der Service an meiner Uhr hat nur 1 Woche statt wie geplant 4 Wochen gedauert. Bin sehr zufrieden!

Mert S.

Haben hochwertige Uhr mit Diamanten bestellt !! Sollten während den Öffnungszeiten vorbeikommen, um Auftrag fortzuführen.

Um 17:25 Uhr im Laden angekommen, jedoch unhöfliche vom Mitarbeiter empfangen!! Wurden nicht mehr bedient!! Unangemessenes Verhalten gegenüber solventer Kundschaft! Leider enttäuschte der Mitarbeitende dahingehend, dass es einen namenhaften Schmuckgeschäft nicht vertrauenswürdig wirkte und teils suspekt erschien! Verkäufer hatte wohl Angst nicht rechtzeitig Feierabend zu machen!!

Melissa

Wir haben unsere Trauringe bei Wempe in Stuttgart gekauft. Wir haben uns bei Wempe
sehr gut und kompetent beraten gefühlt.

Alle Wünsche und Vorstellungen wurden wunderbar umgesetzt. Die Beratung und auch der spätere Service waren perfekt.

Rudi W.

Aufgrund der Schließung der Rolex Boutique wurden wir aufgefordert, persönlich bei Wempe den Kaufwunsch umzutragen. Als wir dort waren, wurden wir zu einer Sitzgelegenheit geleitet und gebeten, Platz zu nehmen. Es käme gleich jemand.Nach einiger Zeit lief eine Verkäuferin an uns vorbei und meinte, dass sie gleich da sei. Die andere Verkäuferin, die uns eingelassen hatte, saß die ganze Zeit unbeschäftigt am Eingang. Als die Verkäuferin zu uns kam, meinte ich, dass man ja Wartezeiten wie beim Arzt hätte. Sie entgegnete, dass aufgrund der Umschreibungen viel zu tun sei. Ausser uns war kein weiterer Kunde im Geschäft. Auf die Frage, warum man denn dafür persönlich vorbeikommen müsse, entgegnete sie, dass das aufgrund der DSGVO nötig sei (?).Ich sagte, dass das nichts mit der DSGVO zu tun hätte und Wempe doch mit der eigenen Rolex Boutique auf eine gemeinsame Datenbank zugreifen würde. Sie ergänzte, dass einige dass nicht tun würden und man so sehen könne, ob weiter Kaufinteresse bestünde (nachvollziehbar). Ich habe mir noch eine Uhr angeschaut, und wir sind dann gegangen. Die Frage in anderen Geschäften, ob man etwas trinken wolle, wurde nicht gestellt. Also ein exklusives Einkaufserlebnis, dass die hohen Preise durchaus rechtfertigt.

P. D. E.

Unhöfliche Mitarbeiter, die mit wenig Fachkompetenz und unseriösen Angeboten hochwertigen Schmuck und Uhren an die solvente Kundschaft veräußern wollen. Man darf beim Namen Wempe im Kundenservice gleiche Qualität wie bei den angebotenen Produkten erwarten. Leider enttäuschen die Mitarbeitenden dahingehend und es bleibt ein gewöhnliches Schmuckgeschäft, das nicht zuverlässig und vertrauenswürdig und durch gemachte Äußerungen sogar in mancher Hinsicht suspekt erscheint. Kaufen Sie Ihren hochwertigen Schmuck lieber bei vertrauenswürdigen Juwelieren in und um Stuttgart. Durch die gemachten negativen Erfahrungen kann ich Wempe in Stuttgart nicht empfehlen