Juwelier Simon - Graz

Denise L.

Finger weg von diesem Laden!!!!

Zuallererst war die Dame bereits sehr unfreundlich als ich ihr meine Uhr zur Reparatur brachte! Die Uhr wurde dann an einen externen weitergeleitet weil sie die dafür nötigen Teile nicht im Laden hatten!

Soweit so gut!
Als ich heute die Uhr abgeholt habe, war diese an der Oberfläche mit einem riesen Kratzer versehen! Als ich die Damen daruf hinwies, holte sie die Kollegin welche die Uhr zur Reparatur entgegengenommen hatte und diese behauptete, dass die Uhr den kratzer sicher schon hatte, da ja auch das Band defekt war? Als ich Sie darauf hinwies, dass das eine mit dem anderen nichts zu tun hatte, drehte sie mir den Rücken zu und ging weg!

Ich habe meine kratzerfreie und nicht gerade günstige Uhr diesem Juwelier anvertraut und bekomme eine zerkratze Uhr zurück!

Das Verhalten und die Art und Weise wie hier Kunden behandelt werden ist einfach nur schrecklich!!! Danke für nichts!

Renate B.

Guten Tag!
Meine Freundin hat bei Ihnen ihren Verlobungsring gekauft. Nachdem sie gesagt hat er ist zu groß meinte die Verkäuferin der Ring wird sich anpassen dem war aber nicht so.
Nachdem sie nochmals im Geschäft war sagte man ihr der Ring ist schwer kleiner zu machen und die Goldschmiedin ist für 3 Wochen im Urlaub. Finde das ist eine Frechheit, dass ein Ring verkauft wird der nicht sofort kleiner zu machen ist oder in ein paar Tagen.
Sie soll jetzt 3 Wochen warten auf ihren Verlobungsring. Ihr Geschäft kann ich nicht weiterempfehlen. Sie sollten den Ring zurücknehmen dass wäre anständig.

Manuel E.

Wurden von einer sehr kompetenten und freundlichen Mitarbeiterin beim Uhrenkauf beraten und auch ein Batterietausch lief problemlos. Besonders das große Sortiment an Jacques Lemans Uhren ist hervorzuheben

Thomas M. S.

das ist jetzt schon ein bisserl Älter. Aber ich dachte 2016 und 21.2.2019 das das ein Juwellier wie wir in Andritz hatten ist, aber da hab ich mich sehr sehr getauscht. Bei einer Luminox NAVY SEAL STEEL COLORMARK A.3152.BO.SFPD mit dem VK Preis € 500,-- bin ich hingegangen, weil die Batterie leer war. Dann bekommt man die Aussage weil ich sagte die Batterie ist schon wieder Leer von Herrn Simon zu hören es sei die Uhr kaputt oder zu alt. Leider wurden mir die Kosten von Ihnen dafür nicht ersetzt. Aufgrund Ihres Personals was nicht im Stande war das Problem zu lösen war ich gezwungen meine Uhr an den Servicepartners des Herstellers in die Schweiz zu schicken. Was mir CHF 125,00 gekostet hat. Das ganze war in 14 Tagen erledigt.

Eine danach übermittelte Status und Kostenmail wurde von Ihnen ignoriert und kein Schadenersatz geleistet, für das das Sie und Ihr Team bei der Uhr nicht im Stande waren und folgende Fehler verursacht haben:
Servicebericht Remonta AG Schweiz
Wir haben festgestellt, dass eine zu schwache Batterie in der Uhr war und dass der Batteriebügel fehlt.
Das sind Gründe, die dazu geführt haben, dass die Uhr nicht richtig lief.
Der Deckel wurde komplett zerkratzt.

Mit freundlichen Grüßen
Schneider Thomas

Gunther T.

der laden ist sehr schön gestaltet auch ist die auswahl sehr groß einziges manko die Fachkenntnis der Mitarbeiter lässt doch sehr zu wünschen übrig hatte mir letztens eine solar uhr gekauft und die Mitarbeiterin hatte keine ahnung wie diese solaruhr funktioniert also mehr Kompetenz wäre wünschenswert zumal man als Mitarbeiter über die produkte die man verkauft schon ahnung haben sollte schade

Andrea R.

Nicht kompetent..wartet man 3 Wochen auf eine Bestellung ...wird versprochen es wird angerufen aber man muss sich selber melden👎👎👎👎

Mag.Robert M.

Batterie oder Armhandtauchen gehören nicht zu den Lieblingsbeschäfftigungen der Firma, lieber verkaufen sie teure Uhren und Schmuck.

peter L.

Batterie wechsel schnell unkompliziert und fachkundig!