Juwelier Gold und So 24 - Heilbronn

D B.

Ich war auf der Suche nach einem bestimmten Verlobungsring und hatte ihn gefunden. Erst hieß es die Bestellung wäre in 2 Tagen da und wird direkt verschickt. Das hat 1 1/2 Wochen gedauert.
Das war noch zu verkraften. Dann fing erst das ganze Dilemma an. Wir sind zu zweit hin, um den Ring auszutauschen, sogar für einen größeren Stein (mehr Umsatz). Uns wurde das zugesichert und sie würde sich melden. Nach 2 Monate hin und her, kam nichts bei raus. Entweder der Ring sei ausverkauft und nicht zu bestellen und dann scheinbar doch verfügbar, aber für 0,05 Karat gleich mal 250€ mehr. Beim ersten Kauf waren es immer 100-150€ Schritte. Ich war dann doch bereit das zu zahlen, jedoch gab es den Ring scheinbar nicht oder sie war unterwegs und in einer Woche wieder da oder sie hatte keine Zeit.

Naja, das Fazit vom Ganzen - ein solch emotionaler Moment, wie der Antrag, mit so einem "Service", find ich echt nicht mitfühlend. Das macht ein Juwelier aus.

Ich war eigentlich bereit 2 Sterne zu vergeben, aber die Ausreden waren mir zu viel.

Siyar M.

Habe knapp 2 Monate auf ein Ring gewartet, erst kam eine Nummer zu klein, dann eine nummer zu groß. Hier wurde trotz falscher Größe versucht es für richtig zu verkaufen. Am Besten euren Quittungsbeleg mit (Gold - Karat) & Menge abfotografieren lassen. Da von 18 Karat durchgetrichen aufeinmal 14 Karat stand. Nicht zu empfehlen.
Das Erste und Letzte mal!

Bilal D.

Ein Anruf und meine Sache wurde geklärt. Kann ich nur weiterempfehlen. Die Inhaberin ist sehr warmherzig und super hilfsbereit 👌🏼

Simon B.

Ich war heute bei Juwelier Gold und kann nur positives berichten. Der Goldpreis wurde 1:1 so ausbezahlt, wie er gehandelt wurde. Mir wurde im Laden nebenan 350 Euro weniger geboten. Das fand ich frech. Aber negative Bewertungen mache ich nicht, da sich jeder sein eigenes Bild machen sollte.

Positives gebe ich aber immer gerne weiter 😃

Seymen A.

Die Beratung war äußerst professionell und ehrlich. Ich schätzte besonders, dass sie sich die Zeit nahm, mich regelmäßig über den Fortschritt zu informieren, sogar persönlich per Telefon. Der Preis war fair und angemessen für die Qualität der Dienstleistung. Der erhaltene Ring befand sich in einem hervorragenden Zustand. Ich kann diesen Juwelier ohne Zweifel empfehlen.

Philipp K.

Vorsicht! Mir wurde weniger als die Hälfte des tagesaktuellen Gold- und Silberpreises geboten. Zusätzlich wollte man mich dann für die aus meiner Sicht sehr freche Einschätzung bezahlen lassen, da ich mich geweigert habe mein Edelmetall zu dem Preis zu verkaufen. Auch der Ton der Angestellten war unterirdisch.
Ich setze keinen Fuß mehr in den Laden.

Jasmin F.

Wir haben verkauft und waren super zufrieden.
Tolle Beratung, gutes Angebot.
Können wir nur weiter empfehlen!

A. S.

Absolut miserabel der Juwelier. KEINE Empfehlung. Ich wollte lediglich das der Karabinerverschluss von meiner 925er Silber Kette ausgetauscht wird, die Verkäuferin habe ich deutlich darauf hingewiesen das ich eine Nickelallergie habe , weshalb der Verschluss aus echtem Silber sein muss. Nach einer Woche tragen hat sich der ausgetauschte Karabinerverschluss dunkel verfärbt. Als ich die Verkäuferin zur Rede gestellt habe, hat Sie in allem Ernst die Schuld an der Verfärbung mir zuschieben wollen „ich hätte da was gemacht …“ Verkäuferin völlig inkompetent und unfreundlich. Der Verschluss wurde noch mal ausgetauscht, nach ein paar Tagen wieder das gleiche, wahrscheinlich billiger China-Schrott. 2-Sterne gibt es nur deswegen, weil ich beim dritten mal den richtigen Silber-Verschluss erhalten habe, die Chefin hat es diesmal selbst gemacht. Ich dachte ich habe es mit Profis zu tun, leider war dem nicht so.