Juwelier Eckstein - Linz

Elisabeth L.

Ich habe mein Bettelarmband zur Reparatur hingebracht. Die Bedienung war super freundlich und es wurde nichts dagegen gesagt, dass ich mir den neuen Karabiner in einem anderen Schmuckgeschäft gekauft hatte. Ich fühlte mich als Kunde sofort wohl und wurde freundlich begrüßt. Von den Leuten und der süßen Goldi 😊
Obwohl ich nach Ende der Öffnungszeiten hingekommen bin (weil ich diese falsch im Kopf hatte), wurde ich noch reingelassen. Vielen Dank dafür!
Ich kann den Juwelier nur weiterempfehlen.

Susi S.

War am 19.08.2024 beim Juwelier Eckstein um mir eine Omega Uhr, die ich in der Auslage am 17.08.24 gesehen habe, genauer anzusehen. Die Bedienung war ausgesprochen freundlich und kompetent. Der Preis war für mich ebenso ok und ich habe sie letztendlich gekauft. Die Anpassung wurde sofort vorgenommen. Was mich zusätzlich beeindruckt hat, dass mich der Uhrmacher darauf aufmerksam machte, dass auf meiner Rado, die ich getragen habe, der Sekundenzeiger Sprünge macht, was bedeutet, dass die Batterie bald am Ende ist. Auch der Batterietausch wurde umgehend erledigt. Alle sind überaus freundlich ob Chef, Chefin, Uhrmacher. Habe mich sehr wohl gefühlt und werde den Juwelier Eckstein sicher wieder besuchen. Habe viele schöne Schmuckstücke gesehen.

Jürgen K.

Hallo,habe eine gebrauchte Uhr über Juwelier Eckstein gekauft.
Der Zustand ist 1a,und hat alle erwartungen erfüllt.
Perfekt!!

Hermann K.

Sehr Freundlich , schnell und hier hat man echt das Gefühl willkommen zu sein auch wenn es nur ein Batteriewechsel ist! Das nächste Geschenk, Uhr oder Schmuck kaufe ich 100% in diesem Geschäft! Viele Grüße Hermann Kurz

Ingrid D.

Bei einer Wanduhr war ein Zeiger nicht in der richtigen Position. So blockierte die Uhr trotz Batteriewechsel. Das wurde innerhalb weniger Minuten an Ort und Stelle erledigt und die Zeiger dann auch noch mit einem Schutz zum besseren Transport versehen. Vielen Dank dafür, ich komme gerne wieder!

Robert K.

Sehr freundlicher Empfang und Bedienung. Der Uhrmachermeister brachte die Schließe meiner Rolex im Handumdrehen wieder zum "Klicken". Kann dieses Juweliergeschäft nur weiterempfehlen.

Daniel H.

Tldr; Finger weg, wenn Sie VERkaufen möchten, zahlt immer nur tiefstmöglichen Kurs; tlw. leicht irreführende Aussagen um zum Verkauf zu drängen, Kundenservice schwankt je nach potenziellem Profit.

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Habe bei Eckstein nur verkauft (kein Kauf-Erfahrungen). Zwei Besuche, bereue beide:
1. Nimmt offenbar den niedrigstmöglichen aktuellen Ankaufspreis für Edelmetalle.als Basis. Das weiß ich deshalb, weil ich ein Stück meines Schmuckgolds mit imprägnierter Silbermünze erstmals behalten hatte. Laut Eckstein war dessen fixer Wert nach Tageskursen EUR 250,--. Als ich am nächsten Tag (war Samstag, keine Kursbewegung) aus Interesse jedoch bei einem anderen Juwelier war, hat dieser - auch nach Berechnung des tagesaktuellen Gold- und Silberpreises EUR 280,-- geboten*, auch wenn nach Herrn Eckstein der Ankaufspreis überall der selbe sei.

Der erstgenannte faire Juwelier nimmt laut Eigenangabe einen etwas höheren Ankaufspreis als Grundlage und es wird egal der Menge immer der selbe Grammpreis bezahlt. Eckstein schiebt seine schwachen Preise - laut ihm natürlich unredlich Durchschnitt - auf Ögussa raus.

2. Bereue deshalb natürlich heute noch, dass ich Eckstein vertraut und - entgegen Bauchgefühl - keine Konkurrenz-Angebote mehr meinen Schmuck eingeholt habe. Wenn ich rein von den 30 Euro Unterschied bei dem einen Schmuckstück ausgehe, hätte ich BEI dem ANDEREN Juwelier gesamt MINDESTENS EUR 500,-- MEHR für alle Schmuckstücke BEKOMMEN. Obwohl Herr Eckstein vor meinem Verkauf wieder wenig ehrlich behauptet hatte, beim Ankaufspreis fänden sich zwischen allen Juwelieren wenig Unterschiede, höchstens niedrigere als sein "fairer Preis" wären denkbar ...

3. Auch eine andere Behauptung, die mich wohl zum schnellen Verkauf drängen sollte, ohne Vergleichsangebote einzuholen, war etwas fahrlässig und unaufrichtig: "Es mache angeblich so gut wie keinen Unterschied, vielleicht 10-20 Euro ob man jetzt oder erst in ein paar Monaten verkaufen würde, gerade bei meiner Menge." ... Bei so einer falschen, unseriösen Aussage hätten bei mir schon alle Alarmglocken schrillen müssen, als könne er den Goldpreis vorhersagen ...

Gerade 1/2 Jahr später: Der Schmuck wäre über 100 Euro mehr wert gewesen (bei besagtem Konkurrenten wahrscheinlich sogar min. +120). Beide Aussagen kamen, nachdem ich überlegt hatte vielleicht doch noch woanders ein Angebot einzuholen oder noch zu warten. Hmmm ...

4. Noch kurz zum zweiten Besuch: Hatte einige Unzen Silber, sowie Kleinmenge Gold. Zeit: Freitag, 15 Uhr. Personal waren 2-3 Leute anwesend. Nach Einlass wurde aber behauptet, man kaufe kein Silber an. Wieder unehrlich! 1. steht sogar auf der Webseite das Gegenteil, 2. wurden bei meinem ersten Besuch auch die Silberstücke angekauft. Als ich darauf jedenfalls sagte, ich hätte zusätzlich auch noch einen kleinen Goldbarren, 1g, anzubieten, kam plötzlich der ganz andere Grund, dass man schon geschlossen hätte.

Ich wusste davon deshalb nichts, weil bei meinem ersten Besuch, als ich mehr anzubieten hatte - AUCH an einem FREITAG - am Telefon sofort die Einladung kam, ich solle doch noch vorbeikommen. Zeit: 17.45 Uhr!!! Diesmal - trotz voller Besetzung - 3h früher aber angeblich schon geschlossen.

Qualität von Eckstein-Kundenservice hängt offenbar davon ab, wieviel Profit für ihn drinnen ist.

5. Hätte nach der ersten enttäuschenden Erfahrung ohnehin bloß ein Angebot zum Vergleich einholen wollen. Beim Konkurrenzjuwelier hat man mir schließlich den sehr fairen Preis von EUR 28 pro Feinunze Silber geboten.

Da Eckstein etliche Male angemerkt hatte, er zahle nach dem Ankaufspreis von ÖGUSSA, welcher gestern bei 1 Unze gut EUR 25 betragen hatte (bei 2 Unzen gut EUR 26,-- etc.), wäre mir dort also ohnehin wieder ein niedrigerer Preis angeboten worden.

Fazit: Dank unehrlicher Aussagen, die zum Verkauf drängen sollen, 100e Euro Verlust. Nur ab gewissem (Ver)kaufsbetrag freundlich. Aber VERZICHTEN Sie auf die FALSCHE Freundlichkeit! Keiner zahlt schlechter, egal was er sagt. Hätte über das WE warten sollen und 10-20% mehr beim Innenstadt Juwelier erhalten.

Bernhard S.

Kann Juwelier Eckstein zu 100% weiterempfehlen. Preis/Leistung sehr gut und Hr. Eckstein ist sehr höflich, sehr bemüht und fachlich kompetent.
Selbiges gilt auch für den Uhrmacher!
Sehr gerne wieder 😁
Gekauft wurde eine Uhr.