Josef Schwarz & Sohn GmbH - Traunstein

Marco Mayer

Leider haben wir uns bei unserer Sanierung für die Fa. Schwarz und Sohn entschieden. Wir haben über diese Fa einiges an Baustoffen gekauft, sowie 16 Innentüren und 29 Fenster und Außentüren.

Wir hatten für die Fenster Angebote von drei verschieden Firmen eingeholt und haben uns für die Fa. Schwarz und Sohn entschieden, da der Berater uns zugesichert hatte, dass die Einputzarbeiten der Fenster Teil des Montageumfanges ist.

Fenster:
Zwischenzeitlich hat sich unser Ansprechpartner aufgrund eines Corona Ausbruchs geändert.
Aufmaß und Prüfung der örtlichen Gegebenheiten wurden von Schwarz und Sohn durchgeführt. Bestellt wurde: Demontage alte Fenster, Montage neue Fenster nach stand der Technik inkl Fensterbleche außen.
Am Tag der Montage, war das Montageteam (Subunternehemer) überrascht, und wusste nichts von einer Montage nach Stand der Technik, sondern sollte nach Auftrag einfach "einbauen und ausschäumen". An 7 Fenstern haben wir mit Holz verkleidete Stahlsäulen, diese wurden offensichtlich vorher nicht geprüft, denn bei der Demontage der Fenster viel auf, dass die neuen Fenster dort nicht montiert werden können. Somit wurden die Holzverkleidungen alle zerstört und ich musste schnell Holzbalken organisieren, um diese an den Stahlsäulen befestigen zu können. Zusatzkosten von ca. 150€.
Andere Fenster waren schlecht ausgemessen, so dass ich die Maueröffnung noch schnell aussägen musste.
Und dann hieß es auf einmal, wir müssen die Fensterlaibungen selber verputzen, da dies nicht angeboten war. Nach einigem hin und her, und weil wir fertig werden wollten, haben wir dann die Verputzarbeiten auf eigene Rechnung selber organisiert. Die Fensterbleche konnten erst mit einigen Wochen Verzögerung geliefert und montiert werden. Dazu musste der Monteur die Laibungen wieder aufstemmen. Mit dem Verschrauben an den Fenstern und dem Aufstecken der Abschlussprofile soll die Arbeit somit Fachgerecht beendet sein. Das Weggestemmte wurde nicht wieder ausgebessert , so dass es keinen dichten Wandanschluss gibt. Die Abschlussprofile lassen sich leicht verschieben und die Bleche liegen nicht auf dem Mauerwerk auf, so dass sich diese leicht nach unten drücken lassen. Ich habe dies dann mündlich bemängelt, worauf geantwortet wurde -> alles so wie es sein soll.
Darauf hin habe ich eine Mängelanzeige mit Fristsetzung zur Nachbesserung erstellt und einen Teil der Zahlung vorerst zurückgehalten. Mal schauen wie es ausgeht.
Türen:
Nach einigen Anpassungen und Preisverhandlungen wollten wir nach Angebot bestellen. Beim Bestellschein war dann plötzlich der Preis um ca. 1500€ höher ohne Hinweis warum. Auf Nachfrage hieß es dann, dass zum Tag X die Preise erhöht wurden (unser Angebot hatten wir nach dem Tag X erhalten) und sie hätten noch einen Posten vergessen.
Am Montagetag (Subunternehmer) hieß es dann, es ist alles da außer 7 Türen und ein paar Zargen, aha, es ist also alles da außer der Hälfte des Materials.
Also Teilmontagen, diese sind soweit aber gut durchgeführt worden. Am 11.5. wurde mit der Türmontage begonnen und bis heute den 30.6. ist noch immer nicht alles da geschweige denn montiert. Ohne Nachfrage erfährt man nichts

Fazit:
Schwarz und Sohn vertreibt gute Produkte, hat aber eine unterirdische Kommunikation und hält nicht ein was sie versprechen. Unser Ansprechpartner wirkt zwar bemüht und freundlich, aber erreicht offensichtlich nichts gegenüber seinen Vorgesetzten. Er meint auch immer, dass es ihm Leid tut und er sich selber ärgert, aber es gibt überhaupt kein entgegenkommen seitens Schwarz und Sohn. Ich jedenfalls kann absolut keine Empfehlung geben, was schade ist, da es sich um ein Unternehmen in der Nähe handelt und die "kleinen" Mitarbeiter auch recht nett sind.

Der Bericht spiegelt allein meine Erfahrung wider.

Alex

Guter Händler für Baustoffe usw. Besser, schneller und hochwertiger als übliche Baumärkte.
Hat zwar nicht das Kleinzeug wie ein Baumarkt, dafür kompetente Beratung. Zudem merkt man an der Qualität der Produkte, dass sich der Handel an Gewerbe und Profis richtet. Jedoch kann man auch als Privatmann hier gut einkaufen. Natürlich ist im Internet alles billiger, aber hier bekommt man die Ware sofort, und da man die Lieferkosten spart ist es unter dem Strich doch günstiger.

Ringo Hilgert

Hervorragendes Fachpersonal welches in der Lage ist seine Kunden zufrieden zu stellen..... Das Angebot ist ebenfalls weit gefächert. Bei nicht vorhanden Artikeln gibt es gute Alternativen. Die Lageristen vermitteln einen das Gefühl das man sich schon ewig kennt. Alles in Allem sehr persönlich.

TheSnake

Sie wollen Inkompetentes verhalten mit einem Schwerpunkt auf Arroganz? Dann sind sie hier genau richtig! Auch im privaten Umfeld wenn man sich auf einer öffentlichen Veranstaltung trifft wird Ihre Firma für diese man arbeitet nieder gemacht?! Das spiegeln die MA wieder… ich rate Ihnen eine weit aus stärkere und kompetentere Firma mit grünem Logo „BayWa“ auf zu suchen

Sebastian Schwaiger

Wir wurden während unseres gesamten Renovierungsvorhabens fachkundig in der Ausstellung und vor Ort betreut. Zusammen mit den erfahrenen Monteuren konnten alle auftretenden Herausforderungen zu unser vollsten Zufriedenheit gemeistert werden.

Uns wurde immer das Gefühl gegeben als (erstmaliger) Häuslerenovierer in guten Händen zu sein. Wir wurden mit Tipps & Tricks versorgt und konnten so Probleme lösen bevor sie entstanden (aufgrund mangelnder Fachkenntnis unsererseits).

manuel haberlander

Sehr gute und fachmännische Beratung! Es wurde sich sehr viel Zeit genommen.

Katja Ruppe

Super nette und kompetente Fachfrau in der Ausstellung, das Preis Leistungsverhältnis ist super, der Boden hat sich wunderbar verlegen lassen, war recht flott bestellt und unkompliziert bei der Abholung.
Vielen Dank, immer gerne wieder

Ute Bernhofer

Nettes, freundliche Personal. Beratung war wirklich gut und kompetent. Werde dort wieder einkaufen.