Hausfelder accessoires + reise - Bochum

U. Heim

Begeisterte fünf Sterne mit Sternchen! Habe kurz vor Feierabend angerufen und eine sehr freundliche Dame am Telefon gehabt. Von den gewünschten Fahrradtaschen war nur eine im Geschäft vorrätig. Die hilfsbereite Verkäuferin hat noch schnell telefoniert und dafür gesorgt, dass aus einer anderen Filiale schon am nächsten Tag eine weitere Tasche geliefert wurde, so dass ich beide Taschen zusammen abholen konnte. So macht Einkaufen vor Ort Freude! Vielen Dank, ich werde Sie bei nächster Gelegenheit wieder besuchen und auch gerne weiterempfehlen!

Maria de Almeida Felicio

Ich weiß ehrlich gesagt nicht wo ich anfangen soll!?! Wir waren heute Vormittag dort weil unsere große Tochter nächstes Jahr eingeschult wird. Wir sind zu 4 in den Laden reingetrudelt, mein Mann und ich sowie unsere beiden Wirbelwinde. Wir wurden so herzlich und mit einem Lächeln von beiden Damen begrüßt die sich unserem Anliegen annahmen. Es wurde sofort eine wirklich gute und umfangreiche Beratung gegeben. Sie hat alle möglichen Modelle und Marken aus dem Lager "geschleppt" um uns alles zeigen zu können ohne uns in eine Richtung zu drängen. Es gab auf jede Frage eine Antwort und es wurde sich mit einer seelenruhe Zeit genommen bis unser Kind glücklich war mit dem Satz "Mama ...das ist mein Schulranzen!" Meine große Tochter war so glücklich das sie sich mit ihren 5 Jahren bedankte und sich mit einer Umarmung bedanken wollte. Unfassbar das es mich so sehr rührte. Auch wurde nichts aufgeschwatzt um zu verkaufen sondern mir auch noch gesagt das man sich ja sowas auch noch überlegen kann.
Unsere beiden Mädchen sind ganz liebe Mädels aber können wirklich die Hütte mit ihrer Energie füllen (auch wenn wir als Eltern schnell reagieren) die Fachberaterin war jedoch jederzeit freundlich und ich will hervorheben das es nicht aus Professionalität war sondern....sie war ernsthaft sehr entspannt ? das tat als Eltern so unwahrscheinlich gut. Selten so eine Fachkompetenz und tollen Umgang erlebt.
Mit dem ausgewählten Produkt sind wir sehr zufrieden. Auch hier hat die Fachberaterin alles getan um uns alle zufrieden zu stellen was wirklich nicht einfach war!!!
Zudem ist das Geschäft wirklich sehr sehr schön (auch wenn es eher von der Lage nicht so wirkt)
Das Geschäft war sauber und irgendwie gemütlich. Ist für mich aber auch zweitrangig da eine Optik nichts über Freundlichkeit und Kompetenz aussagt. Und die ist bei vielen leider in den letzten 2 Jahren auf der Strecke geblieben! An dieser Stelle tausend Dank für dieses tolle Kauferlebnis und ich versichere das wenn ich nochmal irgendwelche Taschen oder ähnliches brauche, ich nur noch in diesem Laden kaufen werde! Das nenne ich Kundenbindung!

Danke für alles!!! Vorallem von meinen Töchtern

P.s. : selbst die gamz kleine Maus durfte Taschen aufziehen weil sie einfach Spaß daran hatte ?

Sven Schuchardt

Sehr gute und kompetente Beratung ist ja auch ein Fachgeschäft. Nur zu empfehlen und sehr wichtig für die Erhaltung der Kaufkraft der Innenstadt Bochum. Sven Schuchardt

Anna Wagner

große Auswahl, tolle Produkte & prima Beratung + kompetente, sehr nette Mitarbeiter mit viel Herz = voller Erfolg ?

Andrea Ehl

Wir haben einen Schulranzen online bei Hausfelder bestellt und waren mit Bestellprozess und Lieferung sehr zufrieden. Was allerdings noch viel mehr herauszustellen ist, ist der professionelle und freundliche Umgang mit Reklamationen. Der Ranzen hatte zwei kleinere Defekte, die jeweils prompt mit dem Hersteller geklärt und erledigt worden sind. Absolut serviceorientiertes Unternehmen, auch bei Online-Bestellungen, sehr zu empfehlen!

Heiko Broska

Meine Taschensüchtige Frau mag dieses Geschäft. Nettes, kompetentes und freundliches Personal. Regelmäßig gute Angebote.

Julia Hielscher

Das Geschäft ist ein wirklicher Geheimtipp!
Das Sortiment an Taschen (Handtaschen für Mann und Frau, Rucksäcke, Reisetaschen, Portemonnaies,...) ist wirklich gut und von guter Qualität!

Manuela Jäger (Maja)

Ich kann mich den guten Rezensionen leider nicht anschliessen . Habe im Geschäft angerufen und mich nach einem einkaufstrolley erkundigt . Mir wurde gesagt , es wären genug dort . Ich fragte explizit nach einem Treppensteiger . Mir wurde gesagt , dieser läge bei 75 € . Als ich im Geschäft ankam, gab es weder den treppensteiger noch einen anderen Trolley. Nur zwei standen dort , die es schon Wochen vorher gab . Am Telefon wurde so getan , dass die Auswahl sehr gross ist . Dafür habe ich Fahrgeld verfahren . Habe mich sehr geärgert .