Gunsam, Uhren-, Gold- und Silberwaren Handelsgesellschaft m.b.H. - Wien

Markus Z.

Leider ist der kleine Brillant vom Ehering meiner Frau nach 20 Jahren aus der Fassung gegangen, doch was für ein Glück: er liegt am Autositz. Also zum Juwelier in der Nähe, um den Stein rasch vor dem 20 Hochzeitstag wieder sicher fixieren zu lassen. Wurde auch innerhalb von 2 Wochen gerade rechtzeitig erledigt. 60 Euro – auch ok. Meine Frau meint noch, es wirkt, als würde er mehr rausstehen als vorher, aber mehr denken wir uns auch nicht dabei. 2 Wochen später ist die Fassung wieder leer, diesmal haben wir natürlich nicht nochmal so viel Glück, der Stein ist weg. Heute vor Ort (offenbar den Besitzer) damit konfrontiert, dieser: „das hätte man ordentlich machen müssen, nicht billig“. Wie bitte? Ich dachte es wird automatisch „ordentlich“ gemacht. Ich habe nie gesagt, dass die Sache nur 60 Euro kosten darf. Die Fassung sei gebrochen, er macht mir aber gerne einen Kostenvoranschlag und zieht die 60 Euro ab, den Stein könne er mir natürlich nicht schenken. Oder er gibt mir die 60 Euro zurück. Ich hab gesagt, dass ich den Ring sicher nicht mehr da lasse, und bin gegangen. In Summe, hat mich der Juwelier also nichts gekostet. Außer meiner Zeit, den Stein, und den emotionalen Beigeschmack…

Lisa S.

Ein Juwelier, mit dem man geradeaus sprechen kann. Mein Mann hat bereits den Verlobungsring hier gefunden - kein klassischer "Prinzessinenring", sondern ein wunderschöner brillantenbesetzter Ring nach meinem Geschmack. Für die Eheringe war dieser Juwelier also ebenfalls die logische Wahl. Die Beratung zu Material/Optik, Form und dem "Oberflächenfinish" war ehrlich und geradeaus. Es wurden für uns Ringe aus Weißgold in Matt. Wunderschön, aber bereits bei der Beratung wurden wir darauf hingewiesen, dass dies nunmal zerkratzt und nicht dauerhaft so matt bleibt - es aber natürlich wieder so aufbereitet werden kann. Die Info hilft bei der Entscheidung und es ist schön, wenn man umfassend beraten wird, ohne dass es später böse Überraschungen gibt. Das ist für uns ein Juwelier, zu dem man gerne geht und wir bestimmt zukünftig gerne wieder vorbeikommen!

SENSATiiiON W.

Eindeutig die Besten sehr Nett und zuverlässlich.

Ich habe einen Anhänger gehabt der leider abgebrochen war. Ich bin zuerst zu Dorotheum gefahren um meine Anhänger zu reparieren.

Nach eine Tag wurde ich angerufen und es hies das dieser Anhänger nicht repariert werden kann ich könnte es nicht mehr benutzen tjaa ich habe nicht nachgelassen und bin dann mit meinen Anhänger zu Gunsam gefahren. 😍

Und siehe da 😍. Sie haben mir meinen Medusa Anhänger einwandfrei repariert. Dafür bin ich euch ganz Dankbar 🥰. Lg Nena

Wolfgang F.

Ich kann diesen Juwelier nur weiter empfehlen. Er hat mir den Verlobungsring für meine Frau gemacht. 2 bestehende Steine mit altem Schliff wunderschön gefasst in einem Ring aus Weißgold. Ich danke euch für diese tolle Arbeit.

sabine K.

Ein Juwelier der Träume und Ideen wahr werden läßt. Egal ob Eigenkreationen bei Eheringen, Morgengaben oder Anhänger. Für mich der Beste.

Thomas R.

Hatte meine Uhr zur Reparatur gebracht, weil die Zeiger neu fixiert werden mussten. Wirklich außergewöhnlich nette Kundenbetreuung und die Reparatur war superschnell und zu einem sehr fairen Preis (Danke an dieser Stelle nochmals). Kann ich wirklich weiter empfehlen.

Ich selbst werde, wenn ich wieder was benötige (habe mehrere Uhren) oder ich mich entschließen sollte, eine neue zu kaufen, sicher zuerst dorthin- entscheidend war wirklich die supernette und kompetente Beratung/Abwicklung.

Einfach top!

Ulrike F.

Ich bin mehr als entsetzt über diesen Juwelier. Meine Freundin wollte mir einen Herzenswunsch erfüllen und ging leider zum falschen Juwelier. Zuerst hat er drei total falsche Stecker angefertigt und dann hat sie welche die schon da waren gekauft. Sie war am Freitag den 14.10. dort kaufte die falschen Diamanten Ohrstecker. Hat sich aber erkundigt ob sie die Stecker zurückgeben könne wenn sie mir nicht gefallen. Dies wurde ihr von der Mitarbeiterin bestätigt. Heute war ich dort und wollte sie retour geben weil mir die Stecker nicht einmal annähernd gefallen und auf einmal wusste niemanden etwas davon. Sie wollten mir einen Gutschein geben und nicht das Geld. Im Gegenteil als meine Freundin das ganze dann telefonisch klären wollte mussten wir uns auch noch falsche Verleumdungen an den Kopf werfen lassen. Der Juwelier meinte ob wir nicht mit den Steckern auf einer Party waren. Das kann ganz schnell nach hinten los gehen wenn man solche Behauptungen ausspricht. Das ist der furchtbarste JUWELIER in ganz Wien. Ich werde versuchen die Stecker bei einem andern Juwelier als Zuzahlung zu schöne Diamanten Stecker zu geben und wehe der Wert kommt nicht annähernd an denn Kaufpreis ran.

Nein das ist ebenso nicht richtig. Sie haben meine Freundin in der falschen Annahme gelassen das wir die Ohrstecker jederzeit gegen das Bargeld zurückgeben können. Und sie haben uns heute am Telefon falschen Beschuldigungen ausgesetzt.
Und das ist absolut unprofessionell.

Reinhard F.

Ich habe hier vor einiger Zeit meiner Frau einen individuellen Ring anfertigen lassen, Hut ab. Jetzt waren bei meiner Uhr waren die Batterien leer. Das sehr freundliche Personal erledigte dies prompt und günstig. Danke