Familienkasse Sachsen-Anhalt-Thüringen - Halle (Saale)

Gerd Schindler

Also , ich ziehe hiermit erstmal 10 Sterne ab .Wir bekommen schon seit 7 Monaten kein Kindergeld , obwohl alle Anträge und Formulare von uns geliefert wurden .Am Telefon , falls man aus der ewigen Warteschleife herauskommt ,bekommt man nur die Antwort :,"Es ist in Bearbeitung und das kann 6 Wochen dauern ".
Bei uns dauert es nun schon 7 Monate , die Herrschaften dort haben ein Problem mit dem Kalender, die machen aus 6 Wochen 7 Monate .
Wir fühlen uns verarscht,in der freien Wirtschaft wären die Herrschaften samt Führung schon längst entlassen.

Jens Wiedemann

Ich ärgere mich am meisten über die verlorene Lebenszeit in der Warteschleife und das Google mich zu den einem Stern zwingt! Gestern hatte ich mal Glück und jemanden erreicht, scheint aber ein Callcenter von einer anderen Firma gewesen zu sein, da Sie nichts Verstanden hat und auch keine Frage beantworten konnte. Dann hat Sie aufgelegt oder ist vom Stuhl gefallen. Jedenfalls war für den Rest des Tages kein Bearbeiter für die PLZ 996 mehr erreichbar!

Gabriela Stankovikj

ich habe noch nie eine solche Institution gesehen, mein Kind wurde im März 2023 geboren, wir haben alle Dokumente sofort geschickt, wir warten 18 Monate und wenn ich anrufe, sind sie, wenn ich Glück habe, eine Antwort zu bekommen, arrogant und sagen mir, ich solle Geduld haben. Wie viel Geduld soll ich haben?! 18 Monate! Ich zahle meine Steuern pünktlich und sie sind hoch genug, aber für illegale Einwanderer läuft alles reibungslos!

Marni Seibt

Entgegen vieler Erfahrungen hier, berichte ich gerne etwas Positives :-). Nach einer kurzen Zeit in der Warteschlange (max. 5 Minuten), habe ich soeben mit Frau Vogel gesprochen, die mir in Sachen Kindergeld freundlich und kompetent weiterhelfen konnte. Zusätzlich gab sie mir den Tipp online bei familienkasse.de Dokumente einzureichen (wie z.B.Geburtsurkunde), um die Bearbeitung nochmals zu beschleunigen. Eine wirklich angenehme, sympathische Unterstützung, wie ich das bisher auch von den Menschen in Sachsen/ Sachsen-Anhalt kenne :-).

Michelle Schmidt

Also ich kann mich jeden anderen nur anschließen. Kind Anfang Mai geboren, sofort Antrag abgegeben. 1 Monat später Brief erhalten das Unterlagen fehlen, sofort wieder hingeschickt . Bis heute nichts erhalten. Außer eine Email das die Unterlagen vollständig sind und die Bearbeitungszeit 8 bis 12 Wochen dauern kann. Also mein Kind wird 3 Monate, also warte ich dann nochmals 3 Monate. Das ist eine Frechheit. Man ist ja heutzutage nicht auf jeden Cent angewiesen. Bei meinen 1 Sohn geboren 2019, kam das Geld nach 1 Monat. Aber die Leistung jetzt ist einfach nur traurig. Man erreicht keinen und wenn dann kann immer keine Auskunft gegeben werden & das Personal ist sehr unfreundlich. Ich warte nicht mehr lange dann werde ich andere Schritte gehen. Aber unsere anderen Mitbürger die bekommen alles sofort bearbeitet. Die sind ja wichtiger als wir "dummen Deutschen"

Nancy Döring

Den Stern verdient die Dame am Empfang, welche sehr freundlich war. Alles andere geht schon in den "Minus Bereich"! Fachwissen ist auch nicht so da Wahre! Hatte heute mit einer Dame telefoniert, die meinen Widerspruch bearbeitet, eine arrogante, unfreundliche und genervte Person! Ich warte seit Mai und trotz allen Formularen und Kopien, wurde ich gefragt wie ich zu dem Kind stehe...Lesen diese Menschen unsere Dokumente eigentlich?! Dann so Pampig zu reagieren. Bin froh wenn das alles geklärt ist und ich nichts mehr mit denen zu tun haben muss!!!

Claudia Abramovski

Mehr als 1 Srern haben die wirklich nicht verdient, heute ist es genau 7 Wochen her wo ich den Antrag für meine Tochter gestellt habe,es ist eine Frechheit, die Bearbeitungszeit beträgt 4-6 Wochen und dann auch noch die Wartezeit am Telefon ganze 8 Minuten. Ich bin wirklich gespannt wie lange meine Tochter noch auf ihr Kindergeld warten muss.Schämt euch.

Lilly Becker

Ich habe jetzt den bereits dritten Ablehnungsbescheid auf Kinderzuschlag erhalten. Der Grund war, dass ich angeblich zu wenig verdiene und meine Gesamteinnahmen unzureichend sind. Dabei habe 30 Stunden pro Woche gearbeitet und somit das Mindesteinkommen von 600 Euro erreicht.
Auch der Kinderzuschlagsrechner hat ergeben, dass ich Anspruch auf Kinderzuschlag habe.

Im vorigen Jahr habe ich diesen auch erhalten, obwohl ich noch weniger Gesamteinnahmen hatte, als in diesem Jahr.
Mir kommt das alles ziemlich seltsam vor und ich habe den Verdacht, dass die Familienkasse Anweisungen von oberster Stelle erhalten hat, den Erhalt von Kinderzuschlag für Eltern so gut wie unmöglich zu machen. Es kann natürlich auch sein, dass die Mitarbeiter dieser Behörde tatsächlich inkompetent sind.

Hauptsache unsere Steuergelder werden in Millionenhöhe wenn nicht sogar Milliardenhöhe lieber für sinnlose Projekte, zur Rettung von Banken und Unternehmen oder Sonstiges ausgegeben. Das diesem Staat unsere Kinder nicht viel wert zu sein scheinen, sieht man ja in vielen Bereichen, wie zum Beispiel dem Nichtzustandekommen der Kindergrundsicherung, dem schlechten Zustand vieler Schulen usw. Dabei sollen unsere Kinder, ja irgendwann auch mal als Steuerzahler in diesem Land arbeiten.