Die Meister-Goldschmiede - Gilching

Nicola Anton

Mein 93 jähriger Großvater wollte bei Herrn Fritzsche eine neue Batterie für seine Armbanduhr auswechseln lassen. Er lebt im Seniorenheim gegenüber, deswegen bot sich eine Reparatur dort an. Leider konnte Herr Fritzsche keine Auskunft zum Preis geben, weil er nicht wusste, welche Batterie benötigt wird. Bisher beliefen sich die Kosten eines Batteriewechsels bei einem Brillenladen auf 7,50 €.
Als mein Opa die Uhr abgeholt hat, sagte ihm Herr Fritzsche, dass die Kosten für den Austausch 22,00 € betragen.

Bereits 1 Woche nach dem Austausch sagte mir mein Opa, dass seine Uhr immer nachgeht. Wir haben das dann noch zwei weitere Wochen beobachtet und jetzt steht die Uhr leider komplett still.

Als ich Herrn Fritzsche den Fall telefonisch schilderte, sagte er, dass das nicht sein Problem ist und das die Uhr zwischenzeitlich bestimmt kaputt gegangen ist.

Meinen Wunsch nach einem kostenlosen Austausch konnte er nicht nachvollziehen und fand es eine Unverschämtheit, dass ich überhaupt nachgefragt habe. Ich solle doch einen Rechtsanwalt einschalten, er würde sich dann selbstverständlich dazu äußern.

Leider war er nicht ansatzweise bereit uns in irgendeiner Form entgegen zu kommen. Ganz im Gegenteil, er hat Telefon sehr unverschämt mit mir gesprochen.

So ein Verhalten gegenüber Kunden ist völlig indiskutabel, daher kann ich Herrn Fritzsche nicht weiterempfehlen.

Peter Hammans

Erkennt in meinem Fall eine eindeutige Reklamation nicht als solche an, reagiert überheblich. Nicht einmal über Kulanz ist mit ihm zu reden, obwohl die Reklamation aufgrund seines Fehlers entstanden ist. Stattdessen möchte er die Reparatur noch einmal als eigene Dienstleistung in Rechnung stellen. Das ist nicht kundenfreundlich. Auch nicht, dass er zum Schluss nicht einmal mehr mit einem redet, beleidigt auf seinem Hocker Platz nimmt und einfach weiterarbeitet. Dieser Umgang mit Kunden ist nicht professionell. Nicht empfehlenswert.

Christoph Mayr

Wir haben bei Herrn Fritzsche Anfang diesen Jahres unsere Eheringe anfertigen lassen und sind von seiner Arbeit mehr als begeistert! Für die Erst-Beratung hat sich Herr Fritzsche unglaublich viel Zeit genommen um uns sämtliche Fragen zum Thema Ehering zu beantworten. Ein Highlight ist natürlich auch das man nach altem Brauch das Gold für die Ringe selbst einschmelzen und in Form gießen darf. So entstehen die ersten Bilder fürs Hochzeitsalbum und nach getaner Arbeit gibt es zur Feier noch ein Glässchen Sekt. Das Preis- Leistungsverhältnis ist stimmig, die Qualität der Arbeit und der Beratung wirklich "meisterlich"! Wir können unseren Gilchinger Meister-Goldschmied wirklich jedem Brautpaar nur empfehlen!

Eva Znidar

Herr Fritzsche hat sich für uns und unsere Fragen viel Zeit genommen und sich in unsere Vorstellungen eingedacht und uns über Sinnhaftigkeit und Sinnlosigkeit bei Trauringen informiert. Es war ein sehr herzlicher und angenehmer Termin. Ein Goldschmied, bei dem man die Leidenschaft für seinen Beruf merkt.

Patrice Kaiser

Immer wieder sehr kompetente und freundliche Beratung, dazu sehr individueller, handgearbeiteter Schmuck, modern und zeitlos. Komme immer wieder gern.

Leon Müller

Ein sehr unverschämter Mann, der mir erst sehr viel Geld abgenommen hat und es mir nur als Gutschein zurück gab.
Musste sehr viel Beschimpfung aushalten.

kleine maus

Sehr gute Beratung und hat auch meinen Traum von einem Ring extra angefertigt.

Ludwig Kupferschmid

Sehr nett, sehr schnell und ein tolles Preis/Leistungsverhältnis. Vielen Dank.