CUBE Store München-Ost by RABE Bike - Feldkirchen

Danil nr1

An erster Stelle muss der Service angesprochen werden. Sehr kompetenter Berater. Wir wurden ruhig und geduldig beraten, auch wenn wir an dem Tag nichts gekauft haben. Gute Auswahl an Fahrrädern und schön eingerichteter Laden.

Daniel Biemer

Die erste große Ausfahrt mit meinem neuen Rennrad Cube Litening AERO C:68X SLT (siehe Bild) steht zwar noch aus, aber ich möchte jetzt schon mal den Kundenservice, v.a. namentlich Nick, mehr als positiv hervorheben. Aufgrund einer Email welche in meinem Spam Ordner gelandet ist, habe ich zunächst meine Abholung und damit auch mein Bike verpasst. Allerdings hat sich Nick unmittelbar darum gekümmert und ich habe zeitnah ein neues Bike bekommen. Die Kommunikation über den Bestell- bis zum Lieferprozess war immer schnell und freundlich. Auf dem Weg dahin wurde ich stets auf dem Laufenden gehalten und jede Frage zeitnah beantwortet. Als ich endlich vor Ort das Bike abholen durfte, wurde ich dann auch noch kompetent beraten und habe auf alle noch offenen (technischen) Fragen zufriedenstellende Antworten bekommen. Auch hier hat Nick zuletzt nochmal ein gründlichen Beitrag geleistet, dass mein Bike zu 100% passt und ich vollends damit glücklich bin, indem er das Lenkerband und die Spacer nochmal angepasst hat. Alles in allem bin ich sehr zufrieden und finde es toll, dass die Jungs vor Ort auch die Leidenschaft des Radsports teilen, sei es mit persönlichen Empfehlungen eigener Bike Einstellungen oder dem Verfolgen der Tour de France. Ich komme gerne wieder, egal ob zum Service oder in ein paar Jahren ggf. zu einem Neukauf und kann den Cube Store Rabe in Feldkirchen jedem nur empfehlen!

Peter Schmalhofer

Sehr freundliches und hilfsbereits Personal. Ich kann nur das beste sagen. Sehr gute Beratung . Die nehmen sich Zeit für die Käufer.
Alle in meinen Verwandten und Bekanntenkreis empfehle ich das Geschäft. Meine Frau und ich habe je zwei E bikes.

H. Frosch

Schöner Laden, tolle Räder. Unser Verkäufer wirkte verschlafen und nicht kompetent. Es wurde keine einzige Frage zu unserem Anwendungsfall gestellt (Einsatzgebiet, Preisvorstellung…). Sehr viele Räder waren zum Saisonende (Juli) bereits vergriffen. Da muss ich nicht mehr hin.

Kenneth Schröder

Sehr offener und schöner Showroom. Sehr gute Beratung, man lässt sich sehr viel Zeit um auf die Bedürfnisse des Kunden einzugehen. Große Lob an Sebastian für seine Geduld und seine sehr kompetente Beratung. Kann ich nur weiterempfehlen. Ein kleiner Kritikpunkt war die etwas lange Wartezeit bis das bestellte Fahrrad auf Lager war, sonst alles Top.

Michael Eb

Ohne E-Bike rein, mit E-Bike und glücklich raus 🙂
Man hat sich gleich zeit für mich genommen, durfte sofort eine Probefahrt machen (da ich ja schon einen Favoriten hatte) und die Fahrradauswahl ist echt riesig. Die Mitarbeiter war mega freundlichen und die Beratung war top, mir wurde das ganze Fahrrad von vorne bis hinten erklärt, auf was man achten muss und und und.... keine frage blieb offen. Die Mitarbeiter kennen sich sehr gut aus sind kompetent und wissen wovon sie sprechen. Fazit 10/10 Punkten, bin sehr begeistert. Auch Preis/Leistungen ist Perfekt. Kann ich nur empfehlen.

Olga Kazarova

Wir haben heute den Fahrradladen besucht und waren sehr beeindruckt vom Service. Besonders möchten wir uns bei dem Berater namens Moritz bedanken. Er war unglaublich professionell, hat uns geholfen, die richtigen Maße für die Fahrradgröße zu ermitteln und gab uns viele nützliche Tipps. Dank seines aufmerksamen und freundlichen Ansatzes haben wir alle notwendigen Informationen und Empfehlungen erhalten. Wir planen auf jeden Fall, in diesen Laden zurückzukehren, und ein großer Teil des Verdienstes gebührt dem hervorragenden Service von Moritz. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service!

Albert Finsterwalder

Im Januar 2022 habe ich ein CUBE Cargo Hybrid Lastenrad bei RABE in Feldkirchen erworben. Das Rad war ein Ausstellungsstück und reduziert, der Preis im Internet bei mehreren Anbietern gleich oder sogar darunter. Um den Service vor Ort zu erhalten habe ich mich für dieses Geschäft entschieden. Beim Vor-Ort Besuch bat ich um ein Angebot, um die 1000,-€ Förderung der Stadt München zu erlangen. Der grantige Geschäftsführer hat darauf bestanden, dass zunächst eine Anzahlung auf das Rad geleistet werden muss und dieser Vorgang auch so verbucht werden musste, was der Förderung nicht im Wege stehen würde, trotz meiner Bedenken und Hinweise. Er lehnte ab, ein Deposit zu hinterlegen. Ergebnis 6 Wochen Später: die städtische Förderung wurde abgelehnt. 1000,-€ verloren.

Thema Cube Lieferfähigkeit, Zubehör und Ersatzteile:
Die obligatorische Sitzbank, das Regenverdeck und der Gepäckträger kamen mit 4-7 Monaten Verspätung, mussten abgeholt und selbst montiert werden. Ein defekter Ständer hat ebenfalls fast ein halbes Jahr gebraucht, bis er abholbereit war. Angebot des Einbaus? Fehlanzeige.

Thema Cube Lastenrad Qualität:
"you pay for what you get". Preis-Leistung ist gut, allerdings ist die Qualität wie schon bei anderen Cube Rädern erfahren mittel. Billige Lichtanlage, Lackierung vergilbt nach einem Jahr, unterdimensionierter, durch unsaubere Alu-Schweissnat bach 1 Jahr gebrochener Ständer, rostige Schrauben, 2 Speichen gebrochen, trotz sorgsamen Umgangs. Ein CARGO oder Urban Arrow Bike darf man nicht zum Vergleich zeihen, dazwischen liegen Welten.

Thema Rabe Feldkirchen und Service:
Als im Juni innerhalb einer Woche 2 Speichen am Vorderrad in laufender Fahrt gebrochen sind wurde mir am Telefon gesagt, vor September wäre kein Werkstatt Termin zu haben. Auch wären die Speichen nicht bestellbar. Da wir das Rad umgehend wieder benutzen mussten wurde mir tatsächlich empfohlen, in der Lastenradzentrale (Konkurrenzbetrieb) anzufragen und den Service machen zu lassen, die würden auch Speichen auf Lager haben oder herstellen können. Sicher ist diese Empfehlung richtig, allerdings vor dem Kauf des Rades angebracht gewesen.

Fazit:
Cube Lastenrad nur wer gerne billig kauft.

RABE Feldkirchen:
Niemals ein Lastenrad dort erwerben. Ich würde sicher auch kein anderes Rad dort mehr kaufen. Explizit möchte ich erwähnen dass einzelne Mitarbeiter sehr freundlich und nett sind, aber der Fisch stinkt hier von oben.