Caravantastic Straubing GmbH - Steinach

Andi

Super freundliches und kompetentes Team. Egal ob am Telefon, bei der Auftragsannahme und auch in der Werkstatt. Und das obwohl wir nur auf der Durchreise waren und nicht zu den Stammkunden gehören. 6 Sterne! Danke!

Claudia Bass

Anfangs war der Verkäufer sehr freundlich. Er bot uns eine gute Summe für unser altes Wohnmobil. Wir hatten uns daraufhin entschieden, dort unser Neues zu finanzieren. Nach etwa 5 Wochen, hieß es plötzlich, unser altes Wohnmobil wird nun doch nicht für diesen Preis angenommen, sondern für 12000 Euro weniger. Kamen uns etwas veräppelt vor. Sind daher komplett ausgestiegen.

henning wegbuender

Wir sind über 700km ins tiefste Bayern gefahren um ein WoMo anzuschauen. Hat im Internet gut ausgesehen, Preis war gut. Termin vor Ort hat uns gut gefallen und wir sind uns handelseinig
geworden. Es mussten noch ein Paar Dinge gemacht und bestellt werden. Hat alles wie vereinbart funktioniert. Sehr schön, hat Spaß gemacht.

Teresa Niklas

Absolut enttäuschende Erfahrung, die wir leider machen mussten. Hatten für Urlaubszwecke mit einem befreundeten Pärchen und unserer Tochter ein LKW-Wohnmobil für 5 Personen gemietet.

Am Tag der Abreise wurde uns das Wohnmobil ohne 5. ten Sitzplatz übergeben und die Heizung musste auch von einem Herrn manuell abgesteckt werden, da diese bei 32 Grad auf Volltouren lief, was zu einer Verzögerung von mehr als 1,5 Stunden Fahrzeit geführt hatte. Nach kurzer Zeit der Fahrt leuchtete Kühlwasser auf, die Scheibenwaschanlage konnte man nicht benutzen, da der Schlauch nicht fest war (mein Mann musste diesen mit einem Kabelbinder befestigen), fließend Wasser und Klospülung ging auch nicht, da die Frischwasser-Pumpe defekt war. Mein Mann ist Mechanikermeister und hat die Pumpe (in seinem Urlaub 🙂 )mehrmals geprüft und versucht sie instand zu setzen – ohne Erfolg (wir spülten den ganzen Urlaub mit der Gießkanne. Als wir endlich nachts um 1 Uhr den Campingplatz erreichten, mussten wir die Nacht abwarten und draußen auf dem Parkplatz stehen bleiben, was auch kein Problem ist. Wir stiegen aus und suchten nach dem Adapter für das Stromkabel im Wohnwagen, das man dazu benötigt, dass die Klimaanlage im Wohnmobil nutzbar ist .... na ja, wir suchten wieder mal vergebens ....es wurde vergessen!

Wir durften uns um 1 Uhr noch auf die Suche am Campingplatz machen, ob wir irgendwoher eine Stromverbindung bekommen.

Nach einiger Zeit war das auch der Fall, jedoch nicht umsonst .... wir durften für den Verbindungsstecker 50 Euro aus unserer Tasche zahlen.

Da meine Freundin gerade eine anstrengende Krankheit hinter sich hat und sich freute, ins Bett über den Fahrersitzen gehen zu können, fiel uns auf, dass auch hierfür die Leiter fehlte. Ärgerlich und wirklich nicht zumutbar.

Wir listeten die Mängel auf und gaben den Zettel bei Übergabe des Wohnmobils einem Herrn, der zuhörte, aber unserer Meinung nach nicht viel Interesse hatte, uns entgegenzukommen geschweige denn einen Nachlass anzubieten...... Wir mussten selbst auch noch darauf hinweisen, dass wir gerne die 50 Euro zurücküberwiesen haben wollten, die wir für das Stromteil vor Ort gezahlt haben.
Auf diese 50 Euro mussten wir auch nochmals weit über einem Monat warten und ich musste sogar 2x darauf hinweisen, das wir immernoch warten....

Bei einem Mietpreis von ca.2200,- für 8 Tage haben wir uns mehr erwartet.Wir sind auch Selbstständig und unter Kundenfreundlichkeit verstehen wir was anderes...

Michael

Waren heute spontan zu Besuch, da wir kommendes Jahr ein Wohnmobil kaufen möchten. Sehr freundliches Team vor Ort, Fahrzeuge waren offen und man durfte sich die Modelle in Ruhe ansehen - ohne einen "Aufpasser" ? Wir empfanden das als sehr angenehm und kommen wieder für ein Angebot und Beratung.

Sabine Morsey

Wir hatten im August 2024 einen edlen Camper für 8 Tage. Alles hat prima geklappt: Sehr gute Kommunikation, sehr sauberes Fahrzeug, Zeit genug für Übernahme und Abgabe, wir waren rundum zufrieden. Unser Privat PKW wurde in der Zeit sicher und kameraüberwacht von Caravantastic abgestellt. Jederzeit wieder.

M-artina Meinecke

Wir hatten nach einem Starkregen einen Wassereinbruch am Beifahrerfenster. Ein Anruf bei Fa Caravantastic ergab einen Termin in ihrer Werkstatt 1Tag später - wo provisorisch abgedichtet werden sollte. Als wir da waren, wurde als Übeltäter die Befestigung des Außenspiegels festgestellt und sofort fachmännisch geholfen und neu abgedichtet. Der Garantiefall wird direkt mit Hymer abgerechnet ?. Sehr freundliche, kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter. Eine so schnelle und unproblematische Hilfe ist in den aktuellen Zeiten nicht selbstverständlich.
Klare Empfehlung und ein dickes Dankeschön ?

Jürgen Soldner

Vielen Dank an Hr. Georg Stein für die ausführliche und kompetente Fahrzeugeinweisung sowie Fahrzeugübergabe.
Ebenso möchten wir uns herzlich bei allen Technikern, Servicemitarbeitern und vorrangig bei Hr. Birgmann (Serviceleiter) bedanken, die uns bei weiteren technischen Fragen, insbesondere beim Thema "Auflastung und Gutachten" vorbildlich unterstützt haben.
Ein besonderes Dankeschön gilt dem Betriebsleiter, Hr. Maier, für die Kommunikation zwischen dem Wohnmobilhersteller Carthago und uns.

MfG
P. und J. S aus WOR