Anna Russo - Schmuck Uhren Trauringlounge - Singen (Hohentwiel)

Julie-Anaiis

Wir haben 2023 unsere Trauringe in der Goldschmiede von Anna Russo anfertigen lassen. Die Termine waren unglaublich liebevoll und haben uns das Gefühl gegeben, dass wir am richtigen Ort sind. Der Ersttermin war super kreativ, sodass ich trotz eines Verlobungsrings mit Tropfenform nun die Möglichkeit habe Trauring und Verlobungsring gemeinsam an einem Finger zu tragen. Ich liebe meinen Ring so unglaublich sehr und erfreue mich jeden Tag daran. Auch eine Prägung in persönlicher Handschrift war möglich und ist super super schön geworden. Die Abholung war ein emotionales Highlight und die Ringe wurden so schön verpackt und präsentiert wurden, dass wir für die Hochzeit gegen eine andere Ringdose oder ein Ringkissen entschieden. Jeder Einzelne liebt seinen Job und sein Handwerk. In Zukunft werde ich bestimmt noch häufiger auf die Goldschmiede zurückkommen!

Liebes Team: ihr seid die Besten! 🖤

Gosia F.

Enttäuschend-Keine transparente Abwicklung und unangemessene Goldverrechnung!
Ich habe meinen Goldring zur Reparatur bei diesem Juwelier abgegeben und gleichzeitig 1,7 Gramm Altgold hinterlegt, um die Reparatur zu bezahlen. Der Goldschmied sollte sich den Ring anschauen und mir per E-mail mitteilen, ob die Reparatur möglich ist oder ich eine neue Fassung benötige. Einige Tage später bekam ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass eine einfache Reparatur nicht möglich sei. Ich entschied mich daraufhin gegen die neue Fassung für 500€ .
Bei Abholung des Rings stellte ich dann fest , das mein gebrachtes Altgold bereits verbraucht war, obwohl ich zu diesem Zeitpunkt noch kein Geld dafür erhalten hatte. Schließlich erhielt ich nur 40€ für das Schmelzgold (1,7 Gramm 585 Gold zu dem Zeitpunkt hat 1 Gramm Altgold 50€ wert gehabt ) was in meinem Augen nicht gerechtfertigt war. Als ich daraufhin fragte, warum ich nur einen Bruchteil des Werts erhielt, wurde mir gesagt, dass ich lieber zum Goldankauf gehen sollte, wenn ich mehr für mein Gold bekommen wollte. Nun sollte man mir das sagen bevor hat man mein Altgold verarbeitet hat !
Die gesamte Kommunikation war unklar und wenig transparent. Anstatt eine faire Lösung anzubieten wurde ich mit einer sehr unbefriedigenden Begründung abgespeist. Leider war dies meine letzte Erfahrung in diesem Laden und ich werde in Zukunft lieber andere Anbieter in Betracht ziehen.

Heike W.

Wir haben hier unsere Traumringe gefunden. Vielen Dank für die kompetente und professionelle Beratung. Die Beraterin ist perfekt auf all unsere Fragen und Wünsche eingegangen .
Sehr schöne und liebevoll eingerichtete Trauringelounge.
Absolut weiter zu empfehlen.

Gloria C.

Wunderschönes Geschäft,viel Auswahl, wohlfühl Ambiente, Super Beratung, kompetentes Personal , tolle Chefin.

Tamara H.

Wir haben unsere Traum Trauringe bei Anna Russo gefunden. Alle Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich, haben uns sehr kompetent beraten und uns eine tollen Tag beschert. Auch unsere Sonderwünsche wurden unproblematisch und mit viel Geduld gelöst. Wir können Euch nur absolut weiterempfehlen!!! Vielen lieben Dank für Alles!

B G.

Wir haben heute unsere Trauringe gefunden und waren von der ersten Sekunde an super zufrieden. Sehr schöner Laden, super nette und Kompetente Beratung. Wir haben nichts auszusetzen 🙂

Lucas Z.

Wir waren für unsere Trauringe insgesamt zwei mal vor Ort - einmal davon ohne Termin.
Man hat sich ab der ersten Minute sehr um uns gekümmert und uns verschiedene Ringe von unterschiedlichen Herstellern gezeigt.
Fragen zur Qualität und Herstellung wurden uns sehr gut und einleuchtend erklärt.
Wir fühlten uns bei der Beratung sehr wohl und kommen gerne wieder! 🙂

Giova C.

Das Team von Anna Russo hat uns bei unsere Trauringsuche super beraten und bedient. Die Terminvereinbarung für das Ringe aussuchen, anprobieren war super, hier habe wir uns echt wohl gefühlt, hier wurden wir von Frau Pingitore und Kollegin bestens und kompetent bedient. Leider war das Ringe Abholen ganz und garnicht wie die zwei ersten Termine. Hier waren waren und sind wir etwas enttäuscht. Die Damen die uns bedient hat es sehr eilig mit uns zu Kasse zugehen, das hatten wir uns etwas anders vorgestellt, da wir extra einen Termin für die Abholung ausmachen mussten. Wir empfehlen Sie jedoch trotzdem gern weiter.