Action Rielasingen-Worblingen - Rielasingen-Worblingen

Ümit Y.

Große Auswahl zu super Preisen – bei Action findet man eigentlich immer etwas, das man brauchen kann (oder plötzlich braucht). Leider ist oft viel los, was den Einkauf etwas stressig macht. Die Gänge sind manchmal ziemlich voll, und auch die Parkplatzsituation ist nicht ideal – da muss man mit etwas Geduld kommen. Trotzdem: Wer stöbern und sparen will, ist hier richtig. Ich komme gerne, nur nicht unbedingt zu den Stoßzeiten.

Maurove X.

Kundenservice noch billiger als die Preise!!! Achtung vor der Filialleiterin mit pinken Haar!!!

Ich habe einen Verdunkelungsvorhang bei Action gekauft – leider völlig nutzlos, da er überhaupt nicht verdunkelt. Laut der offiziellen Website ist ein Umtausch auch nach der 8-Tage-Frist möglich, wenn ein Artikel „nicht funktioniert oder nicht für seinen vorgesehenen Zweck nutzbar ist“ – beides trifft hier klar zu – dachte ich…

In der Filiale in Rielasingen wurde ich allerdings direkt abgeblockt. Die Mitarbeiterin rief die Filialleiterin dazu – eine Dame mit pinken Haaren, die schon im Anmarsch mehr Aggression als Hilfsbereitschaft ausstrahlte. Statt mein Anliegen überhaupt anzuhören, kam ein herablassendes „Was soll an einer Gardine nicht funktionieren?“ und null Verständnis dafür, dass ein Verdunkelungsvorhang eben auch verdunkeln sollte. Ein Gespräch nicht möglich, denn sie lief mitten im Gespräch davon und warf mir dann auch noch Unfreundlichkeit vor, obwohl sie die einzige war, die von Anfang an im falschen Ton sprach. Dass ein Verdunkelungsvorhang vielleicht verdunkeln sollte, war offenbar ein Gedanke, der sie intellektuell überforderte.

Zu meinen Glück war ich am nächsten Tag ohnehin in Hausach unterwegs, wo es ebenfalls eine Action-Filiale gibt. Der Unterschied hätte größer nicht sein können: Mein Anliegen wurde verstanden, der Vorhang wurde sofort zurückgenommen und ich erhielt mein Geld ohne Diskussion. So einfach geht’s – wenn man will.

Fazit: Wer in der Action-Filiale Rielasingen einkauft, sollte sich besser sicher sein, nichts reklamieren zu müssen. Denn mit der Filialleiterin ist ein normales Kundengespräch nicht möglich. In Hausach sah man, wie es auch ohne Drama geht.

Seekindle

Der Action könnte größer sein, dafür dass es der einzige im Umkreis ist. Die Mitarbeiter sind teilweise wirklich schlecht geschult in Kommunikation. Je nach Uhrzeit platzt der Laden aus allen Nähten.
Man findet immer etwas, von dem man nicht wusste, dass man es braucht.

Tim S.

Unfassbar, wie man hier mit zahlender Kundschaft umgeht!
Ich bin wirklich sprachlos, was ich in dieser Filiale erleben musste. Etwa 10 Minuten vor Ladenschluss wollte ich noch kurz in die Abteilung „Aktion der Woche“ – also genau dorthin, wo die meisten Kunden vermutlich auch gegen Feierabend noch schnell reinschauen möchten. Doch was mich dort erwartete, war schlichtweg absurd: Die gesamte Abteilung war bereits komplett mit Rollwagen, Gitterboxen und Europaletten blockiert – kein Durchkommen mehr. Auf meine höfliche Nachfrage hin wurde mir in einem herablassenden Ton mitgeteilt, dass dieser Bereich „heute nicht mehr zugänglich“ sei und „erst morgen wieder öffnet“. Wohlgemerkt: Der Laden war noch offen und ich war rechtzeitig drin. Aber offenbar wird hier willkürlich entschieden, wann Kunden wo noch hin dürfen – ganz nach Laune der Belegschaft.

Statt kundenorientierter Hilfe gab es nur genervte Blicke und eine fast schon feindselige Atmosphäre. Ich wurde behandelt, als hätte ich etwas Verbotenes getan – dabei wollte ich lediglich einen Artikel aus dem aktuellen Angebot anschauen. Am Ende wurde ich mehr oder weniger rausgeworfen, weil die Mitarbeitenden sich wohl beeilen wollten, den Feierabend einzuläuten.
Das ist nicht nur schlechter Service – das ist schlicht respektlos.

Ich habe Verständnis dafür, dass pünktlich Feierabend gemacht werden soll – aber dann kommuniziert das klar, freundlich und professionell. Stattdessen wurde ich wie ein lästiger Störfaktor behandelt, den man schnell loswerden möchte. Für mich ist klar: Diese Filiale sieht mich so schnell nicht wieder. Wer so mit Kundschaft umspringt, darf sich nicht wundern, wenn die Umsätze stagnieren.

Manu H.

Sehr gute Preis Leistung. Leider ist die Filialleiterin( Pinke Haare) unverschämt und unsachlich. Wirklich sehr schlechtes Benehmen. Kam von hinten auf mich zu , mein Anliegen konnte gar nicht richtig erklärt werden , sie fing sofort mit einem pampigen Ton an mit mir zu sprechen. Solche Menschen haben im Verkauf nichts zu suchen , und das dann auch noch als Führungsposition. Schlechtes Vorbild.

Andrea M.

Alles korrekt, sehr gute price, freundlichenmitarbeiter

Maria

Es gibt günstige Angebote und man stöbert gerne durch.

Die Parksituation ist furchtbar - liegt aber auch viel an den Kunden. Hier kann man oft nur den Kopf schütteln wie sich die Leute aufführen.. öffnen Ware, zerdrücken Süßigkeiten und lassen ihre Kinder unbeaufsichtigt im Spielwarenbereich. Die Kids reißen dann alles auf und lassen es so liegen.

Personal gibt ihr Bestes, aber bei Mindestlohn deutlich unterbesetzt. Wochenende ist dort wirklich ein Ausnahmezustand.

Ger D.

Man findet immer was in dem Laden, günstige Preise, aufgeräumter Laden.Freundliches Personal.Parken jedoch immer etwas problematisch, da immer sehr viel los ist.SB Kasse wäre super, wenn man nur einen kleinerem Einkauf hat, muss man nicht so lange warten, da schweizer Kunde oft da viel einkaufen!