Luca Reitberger
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Erst einmal ein Hallo an alle Leser. Ich hatte mir letzte Woche das Ghost Asket EQ gekauft. Ich hatte mich sehr gefreut und wollte eigentlich sofort losradeln, was ich dann auch getan habe, als das Wetter es zuließ. Ich muss leider sagen, dass ich enttäuscht bin. Die Schaltung ist grauenvoll eingestellt worden, bzw. gar nicht eingestellt worden. Es wird ein Montageprotokoll mitgeliefert, bei dem abgehackt wird, was erledigt und kontrolliert wurde. Abgehackt hatte der Werkstattmeister Willi auch die Schalteinstellung für Schaltwerk und Prüfung des Umwerfers. Anscheinend wurde es nicht einmal angeschaut. Ansonsten hätte man sofort festgestellt, dass die Kette sowohl am Umwerfer als auch an der Kassette streift und krazt. Das ganze ist mir bei der Probefahrt dann aufgefallen, wodurch jetzt Kette, Umwerfer und Kassette angekratzt sind. Nach 2 Stunden einstellen in Verbindung von Anleitungen, ist es mir nicht möglich gewesen, die richtig Einstellung zu finden. An dieser Stelle bin ich nicht wütend, sondern einfach nur enttäuscht und traurig. Ich werde mich morgen mit dem Kundenservice auseinandersetzen um eine Lösung zu finden, bei der mein Geldbeutel nicht anfängt zu weinen und ich nicht 2 Wochen auf mein Fahrrad warten muss.
Zudem war bei der Lieferung der Karton kaputt, wodurch dass Rad fast rausfiel. Es ist jedoch unklar, ob es der. Fehler des Paketfahrers oder des Herstellers war. Ich werde diesen Aspekt also nicht mit in die Bewertung einfließen lassen.
Die Positiven Aspekte waren jediglich die Schnelle und reibungslose Lieferung und die reibungslose Zahlung. Ansonsten ist das Fahrrad ganz cool.
LG Luca Reitberger
