Bucherer - Oberpollinger - München

Jelena Stojkovic

Leider musste ich eine sehr enttäuschende Erfahrung bei Bucherer machen. Frau Kahjou wirkte äußerst inkompetent und schien keine genaue Kenntnis über die Produkte zu haben, die sie verkauft. Nur 24 Stunden nach meinem Kauf wollte ich eine Halskette zurückgeben, was aus Kulanz bei so gut wie allen Juwelieren problemlos möglich ist, da sie ihre Kunden nicht verlieren wollen. Ich fuhr 40 Minuten, um die Kette zurückzugeben, doch Frau Kahjou forderte mich auf, am nächsten Tag um 12:00 Uhr erneut zu kommen. Also fuhr ich erneut 40 Minuten – vergebens!

Sie erklärte mir dann in einem schroffen Ton, dass die Kette nicht zurückgenommen wird. Daraufhin bat ich um ein Gespräch mit ihrem Vorgesetzten, der mir 20 Minuten lang die Firmenphilosophie erklärte, um schließlich mitzuteilen, dass man die Kette nicht zurücknehmen würde – auch nicht aus Kulanz. Der Kauf war eindeutig ein Fehlgriff, der mir nicht verziehen wurde. Ich hoffe, dass die beiden Herrschaften selbst einmal einen gravierenden Fehlkauf machen und genauso weggeschickt werden.

Wenn ihr etwas bei Bucherer kaufen wollt dann empfehle ich euch den in der Residenzstraße sehr hilfsbesreite und kompetente Mitarbeiter besonders Frau Wallisch

Cal d'Arion

Ihr müsst eueren Verkäufern den Unterschied zwischen "gibt's nicht" und "haben wir nicht" beibringen.
Die Uhr, die es angeblich nicht gibt, habe ich 30min später wo anders gekauft.
Dass Kunden das exakte Modell vorher schon mal im weiten Internetz untersucht haben, ist völlig anachronistisch, vermutlich.

E Fxxx

Kurzfassung: Absolute Empfehlung und Bestnoten für diese Bucherer-Filiale Frau Haouari, und Herr Sarikalfa. Nachdem ich bei einem Dutzend Juwelieren war, habe ich hier endlich meine Traumuhr gefunden und gekauft.
Langfassung: Die Beratung und Kommunikation meiner Ansprechpartnerin Frau Haouari und Herr Sarikalfa hat absolute Bestnoten verdient und ich habe mich wirklich wohl und gut aufgehoben gefühlt.
Trotz meines "jungen" Alters wurde ich hier im Vergleich zu anderen Juwelieren respektvoll und auf Augenhöhe behandelt. Das Fachsimpeln und die Modellberatung haben sehr viel Spaß gemacht. Die beiden Kundenberater haben sich viel Zeit für mich genommen. Ich hatte das Gefühl, dass ich sehr ehrlich beraten wurde und mir nichts aufgedrängt wurde, was man von anderen Juwelieren der Konkurrenz nicht behaupten kann. Auch meine Frau, die sonst nur gelangweilt neben mir sitzt, wurde gut eingebunden und hat sich sehr wohl gefühlt.
Zwischendurch hatte ich auch Kontakt zu anderen Kollegen in diesem Bucherer, die alle sehr nett und zuvorkommend wirkten.

Frau Haouari, Herr Sarikalfa und diese Bucherer-Filiale sind ein Paradebeispiel dafür, dass der stationäre Handel noch richtig Spaß machen kann.
Vielen Dank für die Hilfe und ich freue mich darauf, die Filiale in Zukunft wieder zu besuchen.

Armin Pfeiffer

Ich kann nur sehr Positives berichten. Habe gestern quasi im Vorbeigehen eine Tissot PRX Powermatic gekauft, für das was Bucherer sonst noch anbietet ist das unterste Preislage.
Frau Gerlinde Groh hat das super gemacht. Sie ist sehr nett, hat auch 'ne Menge Ahnung und macht diesen Job ganz bestimmt nicht erst seit gestern. Sie musste zwischendurch sogar ihrer Kollegin, die sehr höflich gefragt hatte, ob sie unser Gespräch unterbrechen darf, kurz mit ihrem Wissen aushelfen. Trotz des relativ geringen Preises der Uhr hat sich Frau Groh alle Zeit genommen, ein Glas Mineralwasser und ein Glas Champagner inclusive.
Alle Uhren, auch die nachfolgenden, wurden excellent behandelt. Sie hatte keine Ringe an den Händen und zog später bei den hochpreisigeren Uhren Handschuhe an, um diese nicht versehentlich zu zerkratzen. Perfekter Umgang.
Ich konnte also dann noch im Nachgang (!) in aller Ruhe eine Glashütte Original und eine Panerai näher betrachten, aber die PRX in grün sollte für heute reichen.
Vielen Dank.

As Ka

Mein Besuch bei Juwelier Bucherer war eine außerordentlich positive Erfahrung. Besonders beeindruckend war die Unterstützung durch Frau Witt. Ihre fachkundige Beratung und ihr Engagement waren beispielhaft.

Das Team begrüßte mich herzlich und ich wurde sofort mit einem erfrischenden Getränk versorgt, was das Kauferlebnis von Anfang an angenehm gestaltete.

Die Auswahl an Schmuck und Uhren war beeindruckend, mit einer breiten Palette von Stilen, die jeden Geschmack treffen. Frau Witt zeigte sich besonders hilfreich, als es darum ging, das perfekte Stück zu finden. Ihre Empfehlungen waren aufmerksam und berücksichtigten sowohl meine persönlichen Vorlieben als auch mein Budget.

Das gesamte Team war kompetent und freundlich, was den Einkauf zu einer wahren Freude machte. Die Atmosphäre im Geschäft war einladend und komfortabel, und das stilvolle Ambiente mit der Bar trug dazu bei, die breite Auswahl an Schmuck und Uhren ins beste Licht zu rücken.

Ich kann dieses Geschäft jedem empfehlen, der auf der Suche nach hochwertigem Schmuck und exklusiven Uhren ist und dabei Wert auf eine erstklassige, persönliche Beratung legt. Ein großes Dankeschön an Frau Witt und ihr Team für ein unvergleichliches Einkaufserlebnis.

Elvis Hysenaj

Ein sehr sympathisches Team, die einen sehr herzlich empfangen. Habe schon 2 Rolex uhren für meine Eltern in Höhe von ca.30Tsd gekauft aus dem Regal um Umsatz zu regenerieren, mit der Hoffnung das ich auch meine Wunsch Uhr bekomme. Bis heute habe ich diese leider nicht bekommen auf Nachfrage heißt es immer wir melden uns bei ihnen. Liebe Grüße Elvis Hysenaj.

Vince T

Ich hatte eine sehr gute Erfahrung bei Bucherer Oberpollinger! Das Team (Fr. K. und Hr. S) war außerordentlich freundlich und herzlich. Was am meisten herausstach, war die entspannte Atmosphäre; Ich fühlte mich zu keiner Zeit dazu gedrängt, eine Entscheidung zu treffen.

Ich hatte die Gelegenheit, zwei Uhren auszuprobieren, was ein absolutes Vergnügen war. Sie boten mir sogar ein Getränk an, was das Erlebnis noch angenehmer machte. Das Team nahm sich die Zeit, mir alle Spezifikationen der Uhren zu erläutern und beantwortete geduldig meine Fragen.

Es ist selten, eine so komfortable und informative Atmosphäre beim Uhrenkauf zu finden. Ich ging mit einem Lächeln im Gesicht und einem reichen Wissen über die Uhren, die mich interessierten. Vielen Dank an das wunderbare Team von Bucherer Oberpollinger, dass Sie dies zu einer wirklich großartigen Erfahrung gemacht haben!

Julian Vingione

Zufällig entdeckt und schnell fündig geworden. Sehr nettes und zuvorkommendes Team. Letzten Samstag habe ich mir eine Freude bereitet (nicht das erste und letzte Mal). Leider wurden mir vom Uhrmacher zwei "Kleinigkeiten" verschwiegen, die ich erst zu Hause entdeckt habe. Zwei Glieder wurden mir beim Kürzen des Armbands zerkratzt, ebenso die Schraubenköpfe der Glieder. Das wäre an sich nicht schlimm, wenn man es kommuniziert und nicht "verheimlicht". Leider wurde mir das nicht mitgeteilt. Niemand ist perfekt oder macht nie Fehler, das gehört dazu. Was mir aber nicht passt, ist, dass bei einem Glied noch ein Gewinde eines Verbindungsbolzens abgerissen wurde und es nun nicht mehr brauchbar ist (siehe Foto).

Ich möchte jedoch nicht nur meine negativen Gedanken einbringen, sondern auch positive. Das Team war sehr freundlich und hilfsbereit.