expert klein - Hachenburg

Tilo Wilkens

Wollte mir eben einen Verstärker kaufen, hätte aber gerne noch eine Beratung gehabt, da aber die beiden Verkäufer aber eher Fernsehen als einen Kunden mal zu fragen ob er eventuell Unterstützung benötigt, wollte sie aber auch nicht stören, obwohl sie mich gesehen hatten!!!!
Dann hab ich halt diesen Verstärker noch im Laden per Internet woanders bestellt !!!
Toller Service.

André Witt

expert klein (Hachenburg) konnte mir heute morgen nichts dazu sagen, ob die ein Angebot eines anderem expert mitmachen können.

Ich wollte wissen, ob die das Angebot auch machen können(Pixel 9 Pro XL).
Falls nicht, was es bei ihnen kostet.
Der Mitarbeiter tippte ein bisschen auf der Tastatur rum und meinte er muss schauen.
Er meinte nur, dass er es eh nicht da hat.
Darauf hin sagte ich, dass ich es nicht eilig habe.
Wieder etwas später meinte er, dass er mir den Preis nicht nennen kann.

Ich fragte nach, ob er es nicht kalkulieren kann. Als Verkäufer muss man doch seine Zahlen kennen.
Der Kollege aus dem Hintergrund sagte nur, die sehen den Einkaufspreis erst, wenn das Gerät auf Lager ist...

Ich hatte dann nochmal zusammengefasst:
Die können mir nicht sagen, ob das Angebot machbar ist, da das Gerät nicht auf Lager ist.
Bestellen geht nur, wenn ich es haben möchte.
Den Preis können die aber nur ausrechnen, nachdem das Gerät im Laden ist...
Er nickte nur und dann bin ich sprachlos aus dem Laden.

Also wo ich damals bei expert gearbeitet habe, war ich nicht so unfähig...

PETER MÜLLER

Habe vor 3 Wochen einen Oled PHILIPPS Fernseher in 65 Zoll gekauft und kann nur sagen, dass ich total begeistert bin. Top Beratung und dazu noch ein mehr als fairer Preis. So hält man seine Stammkunden.

Peter Becker

Ich wollte einen Saugroboter kaufen.
Wurde von einem zum anderen Verkäufer geschickt. Der schickte mich wieder zurück.
Keiner konnte mir weiterhelfen.
Habe den Laden daraufhin mit leeren Händen verlassen.

Raimund Jünger

Ich wollte dort heute einen Bartrasierer kaufen. Als ich über den Vorplatz lief, wurde ich von einem PKW-Fahrer angehupt. Es handelte sich wohl um eine Führungskraft von Expert Klein, die auf meiner Höhe die Seitenscheibe herablies und mich belehrte, ich solle nicht so blöd gucken, das sei sein Privatgrundstück. Reichlich unverschämter Tonfall gegenüber Kunden.

Stefan Schnell

Sehr umfangreiches Angebot an Elektroartikeln. Habe dort eine externe SSD gekauft. Die Beratung durch den Mitarbeiter war einwandfrei. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Die Geschäftsstelle ist sehr gut anzufahren und es gibt dort viele Parkplätze für PKW.

Dirk Hasel

Eigentlich wollte ich bei Klein Expert in Hachenburg eine Heißluftfritteuse kaufen. Ich habe mich dazu im entsprechenden Gang umgeschaut und auf eine Beratung der dort anwesenden Fachverkäuferin gehofft. Diese hat mich auch ratlos vor den Geräten stehen sehen, hielt es aber für wichtiger, irgendwelche Sachen in ihren Computer einzugeben, als die dort wartenden Kunden zu bedienen/beraten. Als diese sogenannte Verkäuferin dann noch ein Schwätzchen mit ihren Kollegen abgehalten hat, habe ich fassungslos den Laden nach 30 Minuten verlassen und bin zur Konkurrenz (Media Markt) gegangen.
Ich verstehe nicht, warum man solche Mitarbeiterinnen, die ja scheinbar keine Lust auf Kunden haben, nicht ein kleines Büro mit einem kleinen Computer in einem kleinen abgetrennten Separee zur Verfügung stellt, damit die Kunden eine solche Lustlosigkeit nicht mitbekommen und mitansehen müssen.
Service und Beratungs-Wüste Expert Klein ....

Petra Hövelborn

Herrlich Lehrling mit rosa Fingernägeln. Er war richtig gut und ausgesprochen freundlich. Ich habe das gekauft was ich wollte.