Trauringschmiede Stuttgart - Stuttgart

Celine H

Sehr kompetente freundliche Beratung erhalten. Sowohl den Verlobungsring als auch die Eheringe hier gekauft. Preis-Leistung top. Alle Mitarbeiterinnen mit denen wir Kontakt hatten sehr nett und hilfsbereit. Schnelle unkomplizierte online Termin Buchung. Sowohl kleiner machen des Verlobungsrings (knapp 3 Wochen), als auch Bestellung der individuellen Eheringe mit Gravur (4 Wochen) sehr schnell. Verlobungsring auch qualitativ bisher einwandfrei (10 Monate). Wir würden die Trauringschmiede in Stuttgart jedem weiterempfehlen.

Jannik Herl

Wir haben bei der Trauringschmiede sowohl den Verlobungsring als auch die Eheringe gekauft. Mit der Ringauswahl und dem gesamten Kaufprozess waren wir sehr zufrieden und haben uns hier gut aufgehoben gefühlt.

Soweit so gut, warum dann die schlechte Bewertung - Trotz der guten Erfahrung zuvor sind wir vom Service nach dem Kauf und der Kommunikation leider sehr enttäuscht.
Wir haben 5 Wochen vor unserer Hochzeit leider eine Beschädigung an dem Verlobungsring festgestellt. Aufgrund der knappen Zeit wollten wir uns vergewissern, dass diese Zeit ausreicht, um den Schaden zu begutachten und den Ring zu reparieren. Nach Rücksprache unserer Beraterin mit der Werkstatt wurde uns das bestätigt und wir gaben den Serviceauftrag. Danach vergingen leider mehr als 2 Wochen ohne Rückmeldung oder Kostenvoranschlag, woraufhin wir die Initiative ergriffen und nachfragten. Seitdem erfolgten mehrere Telefonate (meist auf unsere Initiative hin, nachdem wir zum vereinbarten Termin nichts gehört hatten), in denen wir kein zuverlässiges Update erhalten haben und nur die Aussage, die Werkstatt habe den Ring noch nicht final bewerten können. Einen Kostenvoranschlag gibt es somit leider immer noch nicht, sondern nur 2 mögliche Optionen, die sich preislich um ein Fünffaches unterscheiden. Das letzte Update zu unserem Ring wurde uns nach weiteren 2 Tagen zugesagt, um die Kosten besser eingrenzen zu können - wir warten immer noch auf diesen Anruf. Wir hängen jetzt kurz vor unserer Hochzeit also in der Luft ohne ein Update.

Vertröstet wurden wir mit einem Dummyring, für die Zeit bis zum Abschluss der Reparaturen. Mit diesem werden wir nun auch voraussichtlich heiraten. Diese Situation wollten wir von Anfang an vermeiden, weshalb wir uns zu Beginn bei der knappen Zeit absichern ließen - das Vertrauen, das wir der Trauringschmiede hier entgegengebracht haben, ist leider weg.

Wir hätten uns in dieser Notsituation mehr proaktive Kommunikation seitens der Trauringschmiede gewünscht.

Andy P

Ich hatte nur positive Erfahrungen in der Trauringschmiede bei der Auswahl des Verlobungsring. Die Beratung war super und meine Wunschvorstellung wurde mir sofort erfüllt. Der erste Ring war gleich ein Volltreffer. Nach der angekündigten Lieferzeit war der Ring auch schon fertig. Ich kann die Trauringschmiede nur empfehlen. Bin super happy

Tina

Mein Verlobter hat hier meinen Verlobungsring gekauft und wir haben ebenso tolle Eheringe gefunden. Die Verkäuferin war sehr freundlich und hat sich ausreichend Zeit genommen. Es war eine individuelle, sehr kompetente Beratung. Der Sekt nach dem Kauf der Eheringe hat den Termin abgerundet 🙂 Wir sind rundum zufrieden und würden hier jederzeit weiteren Schmuck erwerben.

Saskia K

Die Beratung und die Auswahl vor Ort haben uns sehr geholfen unsere perfekten Ringe zu finden. Die Kolleginnen waren so freundlich und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Ringe waren super schnell fertig und wir sind absolut glücklich mit dem Ergebnis. Alles perfekt gelaufen.

Leia Organa

Die Trauringschmiede hat uns die Hoffnung auf perfekte Eheringe zurück gegeben! Wir sind eher zufällig hier gelandet, da wir vorher einen Termin bei 1-2-3 Gold hatten. Völlig verzweifelt und unsicher sind wir nach dem Termin beim großen Konkurrenten spontan bei der Trauringschmiede vorbei gegangen. Vom ersten Eindruck über das Beratungsgespräch bis zur Abwicklung, hätte es nicht besser laufen können. Wir hatten eine spezielle Vorstellung unserer Trauringe und hier wurden sie tatsächlich erfüllt. Es wurde auf Augenhöhe und locker mit uns gesprochen. Zu keinem Zeitpunkt hatten wir den Eindruck, man will uns etwas aufschwatzen was, mehr Geld in die Kasse spült. Wir fühlten uns individuell und professionell beraten. Jederzeit würden wir hier wieder kaufen! Großes Lob ans komplette Team. Einen Stern müssen wir leider abziehen, denn die Kommunikation bei Fertigstellung der Ringe war etwas holprig. Ein bisschen Potenzial gibt es also, aber alles in allem unbedingte Empfehlung!

Felix Rohlfs

Wir waren auf Empfehlung unserer Trauzeugen auf der Suche nach unseren Eheringen hier. Frau Eckhoff hat sich wunderbar um uns gekümmert. Wir fühlten uns zu keiner Zeit zu etwas gedrängt oder überredet und konnten frei unser Meinung bilden. Auch in der terminabstimmung war die Trauringschmiede trotz Einschränkungen wegen der EM Prima und die Bestellung ging super schnell.
Vielen Dank für alles.

Karin Oehler

Wir wurden von Frau Eckhoff äußerst kompetent und liebenswert beraten. Wir kamen mit wenig Vorstellung, wie unsere Ringe aussehen sollten, und sind mit der Bestellung unserer Trau(m)ringe wieder gegangen. Vielen Dank!